Как решить проблему с покупкой черно-белого МФУ - возврат денег или ожидание наличия цветного?

В статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» сказано, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

Но МФУ, относится к пункту 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55), (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.):

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Т.е., при условии, что Вы самостоятельно выбрали данный товар, не прибегая к помощи продавца-консультанта и этот товар надлежащего качества, продавцы не обязаны его даже менять на необходимый Вам. Но, если Вас консультировал продавец, знавший о намерении приобрести именно цветное МФУ, есть варианты вернуть деньги.