Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - планшет сломался, но ремонт оказался платным и забрали чек

07.10.2013, 15:09
• г. Москва

Здравтвуйте! У меня такая проблема, мне на день рождения подарили планшет через месяц он сломался (перестал заряжаться) я отнесла его в ремонт по гарантии, там у меня забрали планшет, зарядку от него, чек, гарантийный талон, через месяц позвонили и сказали что ремонт будет платный. Я в поломке не виновата мне сказали что это бытовая причина и это не гарантия и чек у меня забрали от планшета, я переживаю что мне не вернут всё что я отдала и я не смогу с ними разбираться потому что у меня нет чека.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам должны были оставить какой-либо документ о принятии оборудования и документов. О том, является ли случай гарантийным (бесплатный ремонт) или не гарантийным (платный), составляется соответствующий акт (экспертиза товара). Для начала просто все заберите, а потом идите к независимому эксперту, далее можете обращаться в роспотребнадзор либо в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России