Проблемы с пополнением кредитной карты через терминал KIWI - как вернуть деньги?
199₽ VIP
Дочь в Москве пополняла кредитную карту через терминал KIWI 40 тыс. р. Чеки есть, она успела получить и терминал выключился, что временно не обслуживает. Деньги на ее счет не поступили, в личном кабинете Кiwi по номеру телефона видны, что она оплачивала. При обращении почему-то стали спрашивать договор на сим-карту, без этого якобы нельзя. Сим-карта оформлена была на другого человека, которого она сейчас найти не может (и при чем тут вообще сим-карта?). Как следует поступить, чтобы деньги дошли по назначению?
В вашем случае необходимо обратиться с претензией в КИВИ о зачислении денежных средств по назначению, либо в офис КИВИ с заявлением о возврате денежных средств. СИМ карта здесь роли не играет, вы пополняли через терминал. Если вам откажут обратитесь с жалобой либо в Комитет по защите прав потребителя, либо в Прокуратуру.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 429 Поиск Регистрация
Проблемы с погашением кредитной карты МТС в отделении - банк не возвращает платеж, отказывает в отмене штрафных санкций
Нежелательная привязка сим-карты к банковской искажает владельцу
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка с процентами, если получатель отказывается их вернуть?

Неиспользованная кредитная карта Сбербанка оказалась незащищенной - как вернуть деньги после мошеннических операций?
Проблема с пополнением мобильного счёта МТС через терминал 20383 - Как найти номер обслуживающего терминал?
