Вопрос о возможности отказа в возврате денег при многократном ремонте стиральной машины в рамках гарантийного периода

Какая дата указана в качестве даты продажи в гарантийном талоне? Какой гарантийный срок, установленный Вами на стиральную машину? Как долго длился ремонт стиральной машины и кто оплачивал транспортировку машины в сервисный центр.

Если учесть что срок годности 1 год со дня продажи 19.10.11, то покупатель имеет право на бесплатное сервисное обслуживание до 19.10.12 + колличество дней ремонта.

Если вы указали дату продажи как 6.05.12, то соответственно гарантия до 6.05.13 + дни ремонта.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).