Проблемы с погашением кредита - неучтенные просрочки и неправомерные требования банка

Question

В ситуации по погашению кредита. Мне ежемесячно 9-го числа нужно погашать 1490 р, в августе я внесла 9000 р и 16000 р и написала заявление на перерасчет, мне сказали что 05.09.2013 спишется и после 09.09 придти в отделение банка узнать остаток, взять новый график платежей после перерасчета и можно вносить следующие суммы. Я пришла 19.09.13 мне сказали, что у меня просрочка платежа за 09.09.13, видимо операционист не внесла сумму следующего платежа и просто списала деньги. В итоге я попросила, чтоб мне посчитали, что я окончательно должна на тот день, чтоб погасить кредит полностью, дали распечатку и сказали придти после 09.10.13 и взять справку, что долг погашен и кредит закрыт. Я внесла всю сумму сколько мне сказали 20510 руб. 11.10.13 звоню по бесплатному номеру в Москву и уточняю о закрытии кредита. Мне сказали, что осталось еще 808,56 р и их нужно внести до 09.11.13 г. Те 300 р за первую просрочку платежа не учли и какие то на них проценты. Правомерно ли они поступают и как быть в моем случае, ведь не по моей вине все эти просрочки?

Едакина Екатерина Евгеньевна · Answer

Вам следует принести все платежные документы (квитанции) в отдел банка, где вы уплачивали кредит и на месте разобраться. Если вы не согласын будете с результатом, то обращайтесь в суд.

Проблемы с погашением кредита - неучтенные просрочки и неправомерные требования банка

Проблема с погашением кредита - Банк продолжил снимать ежемесячный платеж, несмотря на досрочное погашение

Проблема с погашением кредита в Сбербанке - что делать в данной ситуации?

Банк требует дополнительных платежей при досрочном погашении кредита - что делать?

Проблемы с погашением кредита в Сбербанке и возможные последствия.

Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?

Заявление в банк Русский Стандарт о разбирательстве по просрочке платежей и необъяснимых дополнительных штрафах

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

Неверное оформление платежа привело к просрочке и росту долга в Альфа банке - что делать?

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59