Как лучше поступить в данной ситуации, есть ли методы досудебного разбирательства

16.09.2005, 19:05

• г. Москва

Мы купили машину в кредит, по кредиту полностью рассчитались, но случайно переплатили на один взнос (это было в марте 2005 г.). Обращались в банк вначале по телефону, потом также письменно, в ответ получаем только обещания разрешить проблему. В договоре данная ситуация не прописана. Как лучше поступить в данной ситуации, есть ли методы досудебного разбирательства, имеем ли мы право получить с банка компенсацию за моральный ущерб и/или проценты (какого размера?) за использование наших денег?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Юшкевич П.П. 4.8

16.09.2005, 21:18,

г. Москва

Уважаемая Ольга.

Вам следует в кратчайшие сроки направить в банк претензию, в которой предложить в определенный срок возвратить деньги назад (возможно. что у вас еще счет в банке не закрыт). В претензии четко пропишите что и когда вы уплачивали и на основании каких документов (желательно в табличной форме). Если в указанные вами сроки возврата денег не будет, то у вас появляется право на взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ. Возможно, что это право появилось у вас и на основании ваших письменных документов, которые вы подавали в банк раньше. Но без их изучения трудно сказать однозначно. Как правило, после грамотной претензии банк особенно не затягивает с решением этого вопроса. проценты, пусть и небольшие, они платить не любят.

Удачи.

С уважением,

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как лучше поступить в данной ситуации, есть ли методы досудебного разбирательства

Как поступить, если банк отказывает в отсрочке погашения процентов по кредиту и не работаешь без дохода?

Проблемы с погашением процентов по кредиту в Тинькофф - что делать?

Что делать, если российский банк не принимает ежемесячные платежи по кредиту в Крыму?

Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита

Банк списал часть суммы кредита и увеличил доход для налогообложения - является ли это законным?

Как поступить, если банк, выдавший кредит на покупку квартиры, лишается лицензии?

Просрочен кредит на год - сумма, сроки и последствия

Оформление потребительского кредита на телефон - проблемы с арестом и погашением долга

Восстановление платежей по кредиту в банке Транс кредит банк, который уже не существует - проблемы и решения.

Как решить проблему с кредитом на машину после потери работы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59