Проблемы с новой мясорубкой - возможен ли обмен или возврат в магазин?

Question

Купили мясорубку в магазинеМ видеодля мамы. Когда нам ее отдавали то даже не вскрыли и не проверили при нас сказали она проверена. Дома когда начали пробовать как работает не понравилось что она еле крутит, очень сильно нагревается и еще обнаружили небольшие царапины. Можем ли мы вернуть ее обратно или обменять на другой товар. Гарантийный талон не заполнен. Две недели еще не прошло.

Сабинин Михаил Владимирович · Answer

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Беляев Максим Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Вы можете вернуть мясорубку или заменить её на другую в соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей.

Сабинин Михаил Владимирович · Answer

Если же пробовали крутить в ней мясо, то в этом случае обменять не получится. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" так как находятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектаци, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. При этом в магазине имеют право отказать Вам и в случае если товар не был в употреблении. Получить за нее деньги можно будет только если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.

Ветошкин Алексей Алексеевич · Answer

ст 18... только при наличии недостатков

Проблемы с новой мясорубкой - возможен ли обмен или возврат в магазин?

Что мне дальше делать в магазине отказываются возвращать или обменять товар?

Как вернуть или обменять мясорубку, которая сильно нагревается при работе?

Проблемы с мясорубкой - возможно ли вернуть товар в магазин и какую статью закона указать?

Проблема с мясорубкой - нагревается корпус. Возможность возврата товара?

Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.

Проблемы с новым мотором для крота - что делать и как обменять/отремонтировать?

Возможно ли вернуть или обменять электронную книгу с царапинами на экране?

Проблема с новым велосипедом - гарантийный срок исчерпан, магазин отказывается ремонтировать или заменить

Проблема с новой электрической мясорубкой - возможность возврата товара и возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59