Можно ли требовать замену сломанного телефона вместо экспертизы при покупке в кредит?

• г. Краснодар

Купила в кредит телефон, а через неделю у него сломался динамик. В магазине сказали, что его нужно отправить на экспертизу на 21 день. Меня не устраивает, что все это время я буду без телефона. Могу ли я требовать, чтобы мне поменяли телефон сразу, без экспертизы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете- это закреплено в ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить