Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на возврат осенних сапог без чека - обнаружены дефекты при покупке

23.10.2013, 11:56
• г. Мытищи

20.10.13 в ТЦ Метрополис я приобрела осенние сапоги. 22.10.13 были обнаружены дефекты такие как: отваливаются каблуки причем на обеих сразу ногах, и на одном и них расходится кожа по шву. Хочу получить обратно денежную сумму этой обуви. Но я не сохранила чек с покупки. Из доказательств только коробка от сапог, пакет, а также свидетель (супруг) находившийся в момент покупки со мной.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно составить и отдать продавцу претензию на возврат денежных средств и возмещение морального вреда в связи с покупкой некачественного товара на основании Закона "О защите прав потребителей", копию претензии можно направить в Роспотребнадзор. Претензию зарегистрировать у продавца, второй экземпляр оставить себе. По истечении 15 дней обращаться в суд. На ремонт или независимую экспертизу сапог продавцом не соглашайтесь, потом сложно в суде будет провести судебную товароведческую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России