Я взяла потребительский кредит Альфа-банке в ноябре 2012. Решила его досрочно погасить в феврале 2013 и окончательно.

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

В 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?

Мой брат является Зарплатным клиентом в Альфа-банке. Взял кредит на 3 года, досрочно погасил кредит без письменного заявления о полном досрочном погашении кредита для личных нужд.. остаток по кредиту 81 тысяча рублей, выплатил 110 тысяч 780 рублей включая ШТРАФ за полное досрочное погашение кредита. Возможен ли штраф за полное досрочное погашение кредита в размере 30000 (тридцати тысяч) рублей?

У меня такая ситуация: взял в кредит телевизор в марте 2013 в на 12 месяцев в маг. Эльдорадо, банком в котором кредит выступил альфа-банк. Платежи выполнял вовремя. В августе 2013 досрочно оплатил сумму задолжности, предварительно узнав по телефону в горячей линии банка. После оплаты на чеке банкомата написано было: сумма погашения 0,00 руб. в феврале 2014 мне приходят смс что средств не достаточно и мне еще нужно проплатить два месяца по графику платежей. Я снова позвонил в банк на что они мне ответили: для досрочного погашения мне нужно было найти в банкомате слово досрочное погашение и оплатить, а то что я заплатил всю сумму в августе - она как-бы просто легла на счет и ежемесячно списывалась до февраля 2014. хочу узнать законно ли это. Руслан г.Казань.

Брал кредит в Альфа банке. В марте-апреле 2013 года обратился в банк с заявлением о досрочном погашении кредита, сотрудник банка пересчитав сумму, назвала мне требуемую сумму к оплате, которую я тут же оплатил в банкомате находящимся на территории банка. После чего сотрудник уведомила меня о полном погашении кредита. В октябре 2014 года от Альфа банка стали поступать смсм сообщения с требованием погасить образовавшуюся задолженность по кредиту. На контактных телефонах с банком оператор предложил оформить жалобу, Банк после рассмотрения жалобы дал по ней отрицательный ответ. Аргументируя тем что на момент погашения суммы по кредитному договору. Было недовнесено 20 р на счет погашения кредита, в связи с чем банк не смог досрочно закрыть мой кредит и списывал ежемесячные платежи с моего счета (не уведомляя меня ни о том что задолженность оказалась непогашенной, ни о каких операциях по списанию или долгу по моему счету в течении года) Что делать?

Взяли потребительский кредит, через 2 месяца решили его досрочно погасить. Обратились в банк, где сотрудницей была написана сумма для досрочного погашения на текущий момент, тут же внесли деньги, при этом никакой выписки нам не дали. Есть только чеки. Через 8 мес. позвонили из банка и требуют погашения некой задолжности в размере 6000 т.р., объясняя ее тем что досрочное погашение не прошло и деньги списывались со счета ежемесячно. Подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

Я в августе 2013 года погасила досрочно кредит в альфа-банке, но вот на днях узнаю что оказывается мне кредит не закрыли, а деньги которые я внесла просто положили мне на счет и все эти два года у меня каждый месяц списывали сумму ежемесячного погашения кредита. Я написала претензию в банк, но мне отказали в оформлении досрочного погашения задним числом. Документы я совсем недавно выкинула по кредиту осталась только последняя квитанция о внесении суммы которой я гасила кредит. Что мне дальше делать и есть ли у меня шанс доказать что я погасила, а это вина операторов банка?

1 марта 2013 года взяла потребительский кредит на 5 лет в Россельхозбанке. 21 марта 2014 г. произвела досрочное погашение кредита. Выписку с банка не брала. В апреле 2014 г. хотела оформить еще один кредит в этом же банке и здесь узнаю, что мой первый кредит не погашен, а с моего счета (с той суммы, которую я внесла для погашения кредита) списываются только проценты. Работники банка своей вины в этом не находят и предлагают мне еще раз написать заявление на досрочное погашение кредита и оплатить проценты за апрель. Правы ли они?

10 февраля 2017 года оформила потребительский кредит в Восточном банке. Была навязана страховка. В марте 2017 года сделала полное досрочное погашение. На руках все справки. 14 августа банк узнала, что договор не закрыт и взяла 10.000 рублей, 23 августа написала заявление о полном досрочном погашении. В заявлении была рассчитана сумма, которая в этот же день была внесена на счет. На руках документы. После 25 сентября звонки из банка о том, что должна заплатить страховку. Хотя страховую сумму в размере 5714 рублей сняли полностью в марте. Что делать?