Банк не закрыл мой кредит после досрочного погашения - как доказать мою невиновность и решить проблему?
Я в августе 2013 года погасила досрочно кредит в альфа-банке, но вот на днях узнаю что оказывается мне кредит не закрыли, а деньги которые я внесла просто положили мне на счет и все эти два года у меня каждый месяц списывали сумму ежемесячного погашения кредита. Я написала претензию в банк, но мне отказали в оформлении досрочного погашения задним числом. Документы я совсем недавно выкинула по кредиту осталась только последняя квитанция о внесении суммы которой я гасила кредит. Что мне дальше делать и есть ли у меня шанс доказать что я погасила, а это вина операторов банка?
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
СпроситьВ 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?
У Вас есть на руках квитанция по внесению досрочного платежа с указанием суммы.Вы подали претензию банку, подайте еще одну оговорите в ней срок получения ответа. Эти претензии будут Вашими доказательствами на случай подачи банком иска в суд.
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!
Взял кредит в банке русский стандарт. Плочу все вовремя. Написал заявление на частично досрочное погашение кредита, полгода сумму не списывали, писал жалобу, каждый месяц заявление на частично досрочное погашение, через полгода списали. Сейчас опять внёс сумму на частично досрочное погашение, через месяц прихожу в банк и опять узнаю что сумма не списана, так как опять в банке технический сбой. Как загасить быстрее этот кредит если они не списывают сумму частично досрочного погашения?
Здравствуйте.
Необходимо смотреть условия заключенного кредитного договора.
А также писать им претензию на нарушение ФЗ № 353-ФЗ.
Спросить
Доброго времени суток. Возможно что банк специально делает такие финты. Обращайтесь в Центробанк с заявлением. Удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день полагаю что вам необходимо обратиться в суд, с административным иском о признании действия кредитной организации неправомерными при этом взыскать сумму морального вреда.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вы имеете право обратится жалобой в Центробанк по данному обстоятельству. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
СпроситьЯ взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
СпроситьВ ноябре 2013 года покупая планшет в магазине оформила кредит с первоначальным взносом в ОТП банке на 6 месяцев. В договоре срок очередного платежа 14 декабря 2013 г. Я внесла деньги до этого срока, причем внесла ту сумму, которая значится как Полная задолженность (для целей досрочного погашения задолженности по кредитному договору и дополнительных плат по услугам). И не просто внесла, а предварительно прозвонила в банк и уточнила сумму для досрочного погашения кредита. В мае 2014 года мне пришло СМС о том, что у меня задолженность по кредиту. Я прозвонила в банк и мне сказали, что с моего счета списывали ежемесячно суммы по кредиту и вот это остались проценты. На что я сказала, что я кредит выплатила досрочно, а если банк имеет ко мне претензии, то пожалуйста через суд. Банк сначала названивал мне сам, а потом стали звонить коллекторы, Причем не только мне, но и моей сотруднице (ее номер я не давала, она нигде в кредите не значится, но брала в этом банке кредит) и на работу (я работаю в школе). Но когда стали звонить вышестоящему руководству терпение закончилось. Подскажите как быть?
Добрый вечер! Обратитесь с письменной жалобой в ЦБ РФ для проведения проверки в отношении банка.
Спросить
Избавиться от звонков вашим коллегам и знакомым поможет мотивированное письмо в банк! Звонки прекратятся!
Буду рада помочь, жду ответа!
СпроситьДосрочно погасили кредит, сумму указал банк в своей справке. Заявление о досрочном погашении кредита написали через 4 месяца после внесения суммы. Банк требует внести еще деньги: основной долг и проценты за 4 месяца. Законны ли действия банка?
Добрый день! Надо изучать документы. Но без суда, я бы не советовал производить оплату. Путь идут и доказывают свою позицию.
Спросить
В соответствии со ст. 14 ФЗ РФ "О потребительском кредите (займе)" заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
Спросить
Добрый день! В соответствии с ФЗ " потребительском кредите" вы вправе досрочно погасить вернуть сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой кредита. Следовательно, требование банка вероятнее всего, законны.
Ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)"
В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.Спросить
Обратились в банк о досрочном погашении кредита, банк выдал справку с необходимой суммой. Сумма была внесена полностью, т.е. основной долг и проценты за пользование. Заявление о досрочном погашении написано позднее, через 4 месяца. В настоящее время банк требует возврата еще какой-то неведомой суммы. Нами подано заявление о расторжении договора по соглашению сторон. Ответ не получен, но по телефону пояснили, что банк отказался от наших условий. Готовлю иск в суд.
Спросить
Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Муж погасил досрочно кредит в январе 2013 года. В апреле 2014 начались звонки из банка с требовнияем платы по кредиту. Выяснилось, что данную сумму они положили на счет и списывали в счет ежемесячного платежа. У нас есть расписка от банка о закрытии счета и кредита вцелом. В августе 2016 года банк подал в суд заявление о вынесении СУДЕБНОГО ПРИКАЗА, который был вынесен и затем отменен по заявлению мужа (с приложением чеков и расписки). Сейчас в октябре 2017 года банк опять подает в суд заявление о вынесении СУДЕБНОГО ПРИКАЗА. Подскажите - банк может делать это бесконечно? Или же есть сроки исковой давности? И каковы они? И с какого дня будет идти срок?
Доброго времени суток!
Пускай отменяет судебные приказы, ничего больше банк не добьется
Всего доброго. При необходимости можете задавать уточняющие вопросы.
СпроситьДоброго вам времени суток. На будущее вам будет этот случай уроком. После полного погашения кредита требуют справку о полном погашении. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Юлия, добрый день!
ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давностиСпросить1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
ГК РФ Статья 200. Начало течения срока исковой давности
1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
Здравствуйте.
Срок исковой давности применяется по заявлению ответчика, а не автоматически. Повторное обращение в суд с теми же требованиями не допускается, а вот с исковым заявлением банк обратиться может, Вам в суде нужно заявить о пропуске срока давности.
Спросить
Срок исковой давности - три года, по каждому платежу - свой срок исковой давности. Все зависит от того, за какой период банк взыскивает задолженность.
Спросить
Картина яснее не стала. Мнения разошлись. По последнему ответу Глущенко Оксаны Павловны я поняла, что если банк взыскивают деньги за 2014 и 2015 гг, то на данный момент они ещё имеют право взыскать за октябрь, ноябрь, декабрь 2014 и 2015 гг, поскольку 3 года ещё не прошло?
СпроситьНа самом деле даже судебная практика разная по данной категории споров - одни суды полагают, что срок исковой давности составляет 3 года с момента образования первой задолженности, другие - что по каждому платежу свой срок. Но речь сейчас даже не об исковом, а о приказном производстве. Пока что банк даже в порядке искового производства в суд не обращался. И не факт, что обратится. А приказы отменять - проще простого.
Спросить
