Потребитель требует компенсацию за просрочку поставки машины в автосалоне в соответствии с Законом о защите прав потребителей

Здравствуйте. Условия договора, ограничивающие права потребителя как - то следует из самого федерального закона "О защите прав потребителей" ничтожны, таким образом, Вы вправе требовать начисления неустойки за несвоевременную передачу транспортного средства в соответствии с законом "О защите прав потребителей"

. Согласно ст. 509 ГК РФ поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя. В случае, когда договором поставки предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке (передаче) товаров получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка (передача) товаров осуществляется поставщиком получателям, указанным в отгрузочной разнарядке.

Содержание отгрузочной разнарядки и срок ее направления покупателем поставщику определяются договором. Если срок направления отгрузочной разнарядки договором не предусмотрен, она должна быть направлена поставщику не позднее чем за тридцать дней до наступления периода поставки. Непредставление покупателем отгрузочной разнарядки в установленный срок дает поставщику право либо отказаться от исполнения договора поставки, либо потребовать от покупателя оплаты товаров. Кроме того, поставщик вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в связи с непредставлением отгрузочной разнарядки.

Согласно ст. 507 ГК РФ В случае, когда при заключении договора поставки между сторонами возникли разногласия по отдельным условиям договора, сторона, предложившая заключить договор и получившая от другой стороны предложение о согласовании этих условий, должна в течение тридцати дней со дня получения этого предложения, если иной срок не установлен законом или не согласован сторонами, принять меры по согласованию соответствующих условий договора либо письменно уведомить другую сторону об отказе от его заключения. Сторона, получившая предложение по соответствующим условиям договора, но не принявшая мер по согласованию условий договора поставки и не уведомившая другую сторону об отказе от заключения договора в установленный срок, обязана возместить убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора.

В Вашем случае нарушены все сроки, Вы вправе расторгнуть договор и написать заявление в суд о возмещении убытков, причиненных поставщиком.

Действия автосалона незаконны. Сначала необходимо направить претензию, а потом уже обращаться в суд Но меня интересует второй договор, который Вы подписали после прибытия автомобиля. Какого числа вы его подписали? Для более подробной консультации желательно с ним ознакомится.

В соответствии со ст 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, ЗоЗПП

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Из чего следует, что авто Вам должны были передать 30 сентября, второй договор вообще не понятно как заключен, позже, чем они должны были выполнить обязательство. Надо бы его посмотреть, какая дата исполнения там стоит. Но если брать за основу первый договор, то начиная с 1 октября, Вы вправе выставить им пени в размере 0,5% от выплаченной суммы за авто за каждый день, пока они не отдадут Ваш автомобиль.

Здравствуйте, Сергей.

Условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Вы можете на основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей требовать неустойку в размере 0,5% от предварительной оплаты (в Вашем случае от полной стоимости автомобиля) за каждый день просрочки.

То есть, если автомобиль, к примеру стоит 500000 рублей, и просрочка 20 дней, то неустойка будет:

500000*20*0,5/100 = 50000 рублей

С какого момента считать просрочку? Нужно ознакомиться с Вашим договором купли-продажи, чтобы ответить на этот вопрос.

В суде вы можете рассчитывать на неустойку (0,5% от стоимости за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда (обычно 3-5 т.р.), возмещение убытков, вызванных просрочкой (если таковые имеются), штраф в Вашу пользу (50% от присужденного судом).

О задержке ПТС можете почитать по ссылке:

partizan26.ru