Через день звонят разные сотрудниrи банка, некоторые угрожали что придут ко мне домой и все заберут что есть.

• г. Москва

В прошлом году оформила потребительский кредит в ВТБ24 в г. Ростов на Дону. В Договоре у них указан г. Краснодар. В настоящее время сменила работу и финансовое состояние ухудшилось, платят меньше, найти пока ничего подходяще немогу, чтобы соответствовало прежнему уровню жизни и дохода. Плачу за аренду квартиры г. Ростов-на-Дону. Имеется доля в приватизированной квартире в РО. В договоре ничего не сказано о реструктуризации и прочих подобных условий которые позволили бы мне платить некоторое время меньше или отсрочить на пару месяцев. Написала в банк письмо о просьбе внести изменения в договор и реструктуризировать счет, а так же письмо о запрете использовать мои персональные данные и передавать их третьим лицам. Вопрос: может ли банк внести изменения в договор? как повлиять на условия? Какими статьями следует руководствоваться ? и при обращении в суд? Возможности платить полную сумму сейчас нет. Через день звонят разные сотрудниrи банка, некоторые угрожали что придут ко мне домой и все заберут что есть. Насколько я знаю, единственное жилье (оно не в залоге и др) они забрать не имеют права. Что делать?

Читать ответы (0)
Владислав Юрьевич
13.08.2016, 14:47

Проблемы со сменой места жительства - Я изменил данные в банке, но коллекторы используют старую информацию?

После смены места жительства. Я написал в банке заявление на изменения персональных данных. После возникновения просрочки банк передал мои персональные данные коллекторам. В том числе старые данные, которые я корректировал. В результате коллекторы звонят третьим лицам проживающим в той квартире и требуют возвращения долга. Должен ли банк изъять из обращения старые, недействительные персональные данные. Имеют ли они право сохранять и использовать их при взыскании задолженности.
Читать ответы (5)
Оксана
13.03.2013, 18:57

Банк АТБ требует от поручителя погасить долг после реструктуризации - правомерность действий и риски

Я заключила договор реструктуризации в банке АТБ 11.01.2013 года, банк настоял на предоставлении поручителя. Я проконсультировалась на вашем сайте с юристами и мне ответили: Так как реструктуризация - это существенное изменение условий договора поэтому и просят пригласить поручителя, чтобы он был в курсе событий, что условия договора меняются. Если вы не сможете дальше платить банк не сможет взыскать долг с поручителя так как он не знал что договор изменился. Я предоставила поручителя, а платить не смогла, так как не имею на данный момент возможности, но банк звонит поручителю на работу, знакомым, по всем контактным телефонам и требует погасить долг... Как это понимать?
Читать ответы (1)
Сергей
05.09.2014, 20:31

Банк Ренессанс Кредит готов передать моё дело коллекторам без наличия соответствующего положения в договоре

У меня в банке ренессанс кредит. Сегодня из банка мне позвонили и сказали что моё дело передадут коллекторам. Я прочитал договор. В договоре не сказано что банк имеет право дать обработку персональных данных третьим лицам. Я ему это незаконно. Он мне законно ссылается на закон. Я ему в договоре про третьих лицах не что не на писано.
Читать ответы (1)
Алина
24.04.2013, 13:49

Муж пытался получить ипотечный кредит, но банк отговорил его и предложил потребительский кредит

Муж обратился в банк с целью получить ипотечный кредит с целью покупки квартиры, а также погашения части кредита средствами материнского капитала. Однако сотрудник банка отговорила его от ипотечного кредита, указав на то, что потребительский кредит оформить быстрее, что ПФ РФ оплачивает подобные кредиты, у них это сложившаяся практика. Таким образом, под влиянием заблуждения и ввиду собственного незнания муж взял потребительский кредит. Впоследствии в устной консультации сотрудник ПФ РФ сказал, что подобные кредиты не оплачиваются, однако если в договоре будет указана цель кредита - покупка жилья\, они пойдут навстречу.. Сотрудники банка отказываются менять условия договора. Каковы наши дальнейшие действия? Подавать в суд на банк с целью изменения условий договора, заключенного под влиянием заблуждения? Или же судиться с ПФ? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виталий
21.01.2016, 18:45

Незаконная передача долга коллекторскому агентству - мои права и юридическая защита

В 2009 г брала кредит в УРСА банке, через пару лет он стал МДМ банк. Примерно через год после оформления договора я потеряла работу и платить было не чем. Кредит оформлялся на 5 лет. В январе этого года пришло письмо от югорского коллекторского агенства, что мой долг банк им продал. А в договоре нет пункта, что они имеют право передавать мой долг третьим лицам. Там только сказано, что я даю согласие банку в случае неисполнения своих обязательств предоставлять всю информацию обо мне представителям банка, действующим от его имени, полномочия которых оформлены в соответствии с действующим законодательством. Однако коллекторы мне прислали договор об уступке им прав банком. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Ольга Анатольевна
07.06.2014, 16:21

Договор по кредиту и нарушение законодательства - правомочности банковских условий и сохранность банковской тайны

Скажите, пожалуйста кто прав! Я должник по кредитному договору сотрудники банка постоянно беспокоят моих родных и знакомых, в договоре написано, что они имеют право передавать третьим лицам мои персональные данные, но есть закон о сохранности банковской тайны и о неразглашении. Так же в договоре сказано, что по просту говоря они имеют право передать долг (коллектора), но опять же существует закон запрещающий продажу долга третьим лицам. Как все это понимать? Имеют ли банки право прописывать в договоре условия противоречащие законодательству?
Читать ответы (1)
Алла
27.11.2018, 19:25

Ответственность работодателя при передаче персональных данных сотрудников третьим лицам

У организации есть зарплатный проект в одном банке (банк № 1). Другой банк (банк № 2) предлагает передать персональные данные сотрудников их банку для выпуска зарплатных карт, ссылаясь на то, что в согласии на обработку персональных данных нет фразы о запрете передачи персональных данных третьим лицам. В трудовом договоре есть фраза о том, что сотрудники получают зарплату на пластиковые карты банка № 1. Какую ответственность несет работодатель при передаче персональных данных своих сотрудников третьим лицам.
Читать ответы (1)
Светлана
04.04.2021, 20:38

Как отказ банка от исправления ошибки при рефинансировании потребительского кредита может повлечь за собой повышение

Я оформила рефинансирование внутреннего кредита банка и стороннего банка. При подаче заявки на одобрение, я предоставила данные данные потребительского кредита стороннего банка. Мне одобрили рефинансирование и я подписала договор. В этот же день я обнаружила ошибку, придя домой. Что сотрудник банка указал сумму для погашения долга в стороннем банке, которая не соответствует потреб. Кредиту. Подписала договор, даже не догадываясь, что сотрудник мог внести другую информацию, которую я не предоставляла, моя вина. Он указал данные от кредитной карты. Эти данные сотруднику я не предоставляла, он их вписал лично увидев из бюро кредитных историй. Запись видеокамер подтвердила, что сотрудник списывал у меня данные из телефона. А директор и заместитель офиса убедились, что данные которые я предоставляла не содержат той информации, которые внёс сотрудник. Получилось что в заявке на рефинансирование указаны данные из двух разных кредитных продуктов-мешанина. Сотрудник банка доказывает, что оформлял рефинансирование на кредитную карту, а не на потребительский кредит. И даже если так, то в договоре указано, что банк обязуется погасить потребительский кредит, а не кредитную карту. И если бы я оформила рефинансирование, как утверждает сотрудник банка, на кредитную карту, я бы погасила задолженность по кредитной карте, но справку о погашении из стороннего банка я бы предоставить не смогла, потому что в договоре указан номер потребительского кредита. Получается я бы все равно не выполнила условия кредитного договора, что несёт в последствии повышение процентной ставки. И погасить потребительский кредит я тоже не могу, потому что сумма не соответствует данным этого кредита. Что тоже несёт повышение ставки. Банк отказывается признавать это ошибкой, когда в договоре намешаны данные от двух разных кредитных продуктов. Банк не выполнил условия своего же договора и на все мои претензии-отказы в решение данного вопроса. Подскажите на сколько это правомерно и как быть? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Дмитрий
13.01.2016, 17:32

Как банк передает данные клиента третьим лицам при рефинансировании кредита и права клиента при взыскании долга

Брал кредит в 14 году наличными, через год подал на рефинансирование. Были подписаны индивидуальные условия рефинансирования, по сути другой договор. Три месяца назад потерял работу и два месяца нечем платить. В первом договоре было прописано что банк вправе передавать информацию третьим лицам, во втором-все споры и разногласия подлежат рассмотрению судом. Сначала звонили из банка, а тут пару дней начали названивать коллекторы. Мог ли банк передавать третьим лицам мои данные и что потребовать от коллекторов если мог? Я вот час назад им сказал что дайте мне не агентский договор, они ссылаются на статью 1005, типа агенты-представители банка, а уведомление что вам передана мой кредит. Они сказали что ничего предоставлять мне не обязаны.
Читать ответы (1)
Гость_1419094
25.12.2013, 15:44

Последствия неуплаты кредита - угрозы банков, права сотрудников и возможные решения суда

Моя мама взяла кредит на сумму около 500 000 в разных банках. Некоторое время платила все во время, но на данный момент не платит уже с августа месяца 2013 года. Платить не отказывается, просто на данный момент не может финансово. В собственности у нее ничего нет, живет на съемной квартире. Что ей грозит? Банки грозят подать в суд и звонят с угрозами. Имеют ли право приходить сотрудники банка и угрожать откройте квартиру, если квартира съемная. Я так думаю, что это должно быть по решению суда. И если ничего нет в собственности, то как быть? Что может присудить суд? Выплачивать повторюсь она не отказывается, но чуть позже.
Читать ответы (1)