Отказ от обратного перелета из Тайланда - проблема возврата средств за билет
Я отдыхала по тур путевке в Тайланде. В стоимость путевки входило авиа перелет туда-обратнои проживание-питание в гостинице. От обратного перелета из Тая я отказалась и уведомила об этом представителя тур фирмы в письменном виде за 7 дней. (осталась в Тае отдыхать самостоятельно). Вернуть мне деньги за билет турфирма отказывается мотивируя это тем, что авиа рейс был чартерный и мой авиа билет так и остался не проданным. Могу ли я вернуть деньги?
Людмила, можно вернуть деньги за билет, но только в судебном порядке. А для начала вам необходимо подать турфирме претензию и попросить в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, если вашу претензию проигнорируют, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Если необходима помощь в составлении претензии , пишите на ук.ниже эл. адрес, высылайте в отсканированном виде договор, все составим.
Спросить