Потребитель предъявил претензию на замену товара - каковы наши права и обязанности?

03.11.2013, 14:06

• г. Санкт-Петербург

День добрый! Наша фирма поставила другой компании оборудование (автомоб. Аксессуары). Договора между нами нет, оплата осуществлялась по безналу, накладные имеются. Теперь эта компания предлагает нам заменить это оборудование или вернуть деньги за него, так как один из их клиентов (частное лицо, потребитель) предъявил им претензию на замену этого товара. Пугают тем, что якобы есть экспертиза, подтверждающая изначальный заводской брак изделия, хотя с момента продажи прошло 9 мес.. К тому же оборудование подвергли переделки (перекрасили изделие, окрашенное на заводе). Насколько правомочны требования нашего контрагента? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

03.11.2013, 14:18,

г. Краснодар

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59