Как вернуть деньги за путевку при невыезде из-за непредвиденных обстоятельств?

Можно ли получить деньги по страховке от невыезда при заболевании перед поездкой?

Оплатил путевку в зарубежную поездку. В договор включена и страховка от невыезда. Однако документов (кроме договора) никаких пока не получил (оформляются визы). Внезапно у дочери разболелся зуб, раздуло щеку, флюс. Обратились к стоматологу (не гос.). Можно ли отказаться от поездки и получить деньги по страховке от невыезда? В условиях страховки говорится о внезапной госпитализации, чего тут нет. Но ситуация довольно не простая, и ехать с воспалением нельзя. Спасибо.

Читать ответы (2)

Кроме того, хотелось бы уточнить, на сколько существует зависимость возвращаемой нам суммы денег от перепродажи путевки?

Родители приобрели путевку у туропертатора. За 10 дней, к сожалению, один из них тяжело заболел и не может ехать. При этом страховки от невыезда не было. И мы вынуждены расторгнуть договор в одностороннем порядке. На данный момент ожидаем информацию от туроператора по поводу возможности возврата денежных средств. Вместе с тем, туроператор ссылается на так называемые фактические затраты. На сколько это законно и из чего они состоят? Кроме того, хотелось бы уточнить, на сколько существует зависимость возвращаемой нам суммы денег от перепродажи путевки? И на что мы можем рассчитывать в целом? Буду признательна за ответ на вопрос в ближайшее время. С уважением.

Читать ответы (4)

Туроператор не вернул деньги за авиабилет - кто несет ответственность и что делать?

Купила тур у туроператора и авиабилет тоже они мне продали, приболела, не смогла поехать, за путевку деньги вернули, за авиабилет нет. Мировой Суд вынес отказ вернуть мне деньги за авиабилет, так как туроператор сказал, что он посредник. Я сообщила туроператору заранее. Мне написала их сотрудник так: Добрый день, меня зовут Оксана, авиакасир! Она писала что пытается вернуть деньги через авиакомпанию (связывалась с ней сама), просила у меня справку, и прочее. В итоге деньги не вернули. Туроператор говорит что он не несёт ответственности, напрямую к авиакомпании меня никто не отправлял. Как быть? Кто надлежащий ответчик? Стоит ли писать апелляцию?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путёвки, если заболели COVID-19 перед вылетом?

У меня такой вопрос-купили путёвки на двоих в Сочи. Заболели COVID 19. Вылет через 2 дня. Туроператор сказал что смогут вернуть только 9 тыс из заплаченных нами 65. Правы ли они? Возможно ли вернуть бОльшую часть?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за путёвку в Тунис при изменении положения со санкциями - ситуация и рекомендации туристам

Приобрели путёвку в Тунис, оплатили 50%, но в связи с ситуацией и положением с санкциями против России, боимся лететь. Туроператор на просьбу вернуть деньги от отказа путёвки, говорит, что потеряем много денег при возврате. Путевка с 1. 05.2022. Подскажите как поступить?

Читать ответы (1)

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Купил у турагента путевку в Турцию. Оплатил турагенту сумму путевки 55 тысяч рублей. Через несколько дней турагент сообщил, что туроператор разорился. Страховая компания возместила мне 7% от общей суммы путевки. Вопрос: на кого подавать исковое заявление? На турагента? Или на туроператора?

Читать ответы (1)

Проконсультировалась вчера в турфирме - мне сказали, что вернут только процентов 50 или 25... Почему?

26 ноября я приобрела путевку в Египет, вылет 17 декабря. После акульих нападений я не хочу ехать. Как я могу сдать путевку, и могу ли я рассчитывать на возмещение всей стоимости тура? В договоре есть пункт клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин или по причинам, не связанным с выполнением фирмой своих обязательств. В случае признания одностороннего расторжения договора клиенту не возвращается часть цены туристического продукта пропорционально части оказанных услуг до получения извещения о растожении настоящего договора, а также клиент возмещает фактически понесенные расходы фирмы. Помимо стоимости путевки я заплатила за страховку от невыезда - 14 долл., это прописано в договоре - страховка от невыезда - да. Проконсультировалась вчера в турфирме - мне сказали, что вернут только процентов 50 или 25... Почему? Какие расходы они уже понесли? Бронь? Каким образом можно сдать путевку - заранее по письменному отказу или по случаю болезни, чтобы вернуть все деньги? Если последнее - то какие подтверждающие документы нужны? Больничный лист из поликлиники? Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ от поездки в Египет из-за ветрянки ребенка - возможно ли вернуть всю сумму?

Собирались лететь в Египет 3.06.15, но ребенок заболел ветрянкой. Сообщили в турагенство, нам сказали, если вы отказываетесь от тура, вам возвращается смешная сумма, а остальную часть, надо ждать окончание тура, если туроператор продаст наши билеты, может что-то и вернут, но сколько не знают, если не продадут, тогда ничего. Мы предложили перенести поездку на август, но там будут штрафы за перебронирование. Страховки от не выезда нет. Хотелось бы вернуть всю сумму, возможно ли это? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус

Купила путевку в турагенстве на 21.12.2015, туроператор Библио глобус. После запрета поездок в Египет хочу вернуть деньги. Турагент послал заявление на возврат денежных средств туроператору. Был ответ туроператора, что деньги вернем за вычетом 20 долларов (за понесенные туроператором расходы). Хочу вернуть сумму полностью. Имею ли я на это право? И на кого мне подавать в суд, на турагенство, или на туроператора?

Читать ответы (2)

Возврат денег за отмененные перелеты и туры в Египет - возможно ли получить компенсацию от туроператора Анекс-тур?

Собирались лететь в Египет (Шарм-эль-шейх) 8 ноября, перелёты отменили 6 ноября, возможно ли вернуть деньги у туроператора (Анекс-тур)?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59