Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с сальным гарнитуром - неисправные двери и матрас. Требуется возврат средств по договору.

06.11.2013, 17:19
• г. Казань

Приобрели сальный гарнитур. После того как привезли мебель приехали сборщики и собрали шкаф (с купэйными дверьми) и кровать с матрацем (подъеиный механизм). по истечении какого то времени двери начали выходить с рельс. Одну дверь так на место и не смогли самостоятельно поставить (из-за чего появились царапки всякие). кроме того, когда ложишься на кровать матрац постукивал (об фанеру может быть) и прощупывались пружины внутри матраца. Неоднократно пытались позвать их,чтобы подправили дверь хотя бы,но никаких результатов.

Заключался договор 20.01.13 г., гарантийный срок 12 мес. Можем ли мы сейчас потребовать возврат средств по договору. Претензию принимать не хотят, с нами никто не встечается. В магазине другие продавцы не принимают нашу претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, в силу положений части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Что касается претензии, то поскольку не получается вручить ее на руки, рекомендую направить заказным письмом с уведомлением о вручении, обязательно сохранив чек от отправке

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги