Жалуюсь на работу банка Хоум кредит. С 19 октября мне на мой номер мобильного телефона, приходят смс-сообщения, в которых.

• г. Москва

Добрый день!Жалуюсь на работу банка Хоум кредит.С 19 октября мне на мой номер мобильного телефона,приходят смс-сообщения,в которых меня просят погасить какую-то задолженность,сумма не указывается,и номер кредитного договора тоже,я звонила на горячую линию банка и неоднократно,я называла свои данные меня проверяли по базе и долгов не озвучивали,но смс продолжаются.Я съездила в Санкт-Петербург в один из филиалов банка Хоум Кредит,и взяла 2 документа о том что мои обязанности по кредитам в 2006 и 2009 годах,полностью выполнены,сейчас уже приходят смс-сообщения о том что,банк якобы за мои дорлги уже отправляет свои документы в прокуратуру!!!!!Прошу разобратся с данной проблемой,так как нервы уже не выдерживают!Прилагаю к жалобе 2 документа,до замужества моя фамилия была Кострикова!Что мне делать?Как быть?Куда обращатся?С уважением Сахарова.М.Д

Читать ответы (0)
Ирина
10.12.2014, 16:07

Недобросовестные сообщения от Хоум кредит банка требуют оплаты долга на мой телефон. Что делать?

Второй день на мой телефон приходят сообщения, что мне необходимо оплатить долг (сумма не указана) Отправитель якобы Хоум кредит банк. Мои ФИО тоже не указываются. Кредитов и долгов у меня нет.
Читать ответы (2)
Виктория
25.05.2012, 01:15

Мама случайно узнала о моем кредите - нарушение конфиденциальности в банке?

Брала кредит в N банке. Родители были не в курсе. Получилась неприятная ситуация: мама пошла в банк, выплачивать свой кредит, назвала фамилию и работник банка по ошибке сказал мое имя. Мама, понятное дело, заинтересовалась и в результате ей были предоставлены мой номер счета, номер договора, сумму кредита по договору и все, что связано с моим кредитом. Вопрос в том, мог ли этот работник разглашать мои данные по кредиту третьему лицу?
Читать ответы (2)
Светлана
29.07.2016, 13:13

Проблема с кредитом - Как поступить, если на мне висит кредит, который я не брала?

На мне в приват банке висит кредит, который я не брала. С 2006 год кто то взял експресс кредит, я обнаружила этот кредит 2009 год, потом начались разбирательсвтва, коллектора предъявили мне мою фотографию с 2009 года, а кредит якобы взяли в 2006, питались доказать что подпись на бумаге моя, но не доказали, потом позвонили коллектора и сказали, что можно погасить тело кредита, тогда банк с меня снимет все долги, я отказалась... сейчас в данный момент я пользуюсь картой этого банка, но с моей карты сняли деньги в счёт погашения кредита, вопрос: как мне поступит дальше в таком случае? Спасибо.
Читать ответы (2)
Вера
28.12.2013, 13:19

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Читать ответы (3)
Данис ильнурович
10.04.2015, 21:36

Что делать, если банк не получил информацию о моем кредите на телефон

Взял телефон в кредит в банке хоум кредит, платил 6 месяцев, дальше по семейным обстоятельствам не мог платит, позвонил в горячую линию банка, узнать задолжность, они сказали что меня нет в базе данных, то есть, магазин не передал договор в банк, подскажите что меня ожидает, и что делать, спасибо!
Читать ответы (1)
Валерий
28.04.2014, 19:16

Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?

Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
Читать ответы (1)
Ольга
01.10.2008, 22:10

Как быть в данной ситуации-погашать задолженность или продолжать отстаивать свои права?

В 2006 г я получила кредит на покупку телевизора в Банке Ренессанс Капитал, все платежи осуществляла через почту за 10-12 дней. В 2007 г снова получила кредит в этом банке на покупку сотового телефона, платежи все также осуществляла через почту. И вот в декабре 2008 года мне приходит СМС на сотовый телефон о том, что у меня имеется просроченная задолженность на сумму 300 руб. Позвонив в Банк, мне сообщили что задолженность образовалась в декабре 2006 года из-за несвоевременного поступления денежных средств. Сотрудники банка говорят что виновата почта, судитесь с ней, но просрочку погасите. Кредит 2007 года я выплатила, но сотрудники банка списали с моего последнего платежа задолженность кредита 2006 года. И теперь задолженность образовалась по кредиту 2007 года. Как быть в данной ситуации-погашать задолженность или продолжать отстаивать свои права? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Светлана
24.06.2016, 05:34

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Юлия Николаевна
17.06.2015, 10:31

Невозможность погашения кредита - Чему можно ожидать от службы взысканий и как действовать при получении угроз и требований

В 2004 году через Банк Хоум Кредит брали товар. В 2006 году кредит был погашен, но в мае 2015 года на мобильный телефон поступил звонок из Национальной службы взысканий с требованием погасить задолженность по кредиту 10 летней давности в сумме 1060.80. С тех пор звонки от этой службы поступают ежедневно, с разных номеров телефонов, так же приходят СМС сообщения. Последнее пришло с угрозой не выезда за границу в связи с долгом по кредиту. Я сделала запрос в сам банк Хоум кредит и запросила документы, на мой запрос банк прислал все документы и справку о том что у меня на 31.10.2006 года имеется неоплаченная задолженность в сумме 1060.80, так же банк написал что мне звонили в 2006 и в 2007 году, но я этого не помню. Как поступить в данном случае, оплатить долг банку? Что можно ожидать от службы взысканий если я не оплачу этот долг, могут ли без решения суда не выпустить за границу? Не получится ли так что оплатив долг банку, служба взысканий потребует еще какие нибудь деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
02.12.2015, 23:35

Ситуация с непрошенными звонками и сообщениями от банка о несуществующем кредите - что нужно делать?

Поступают звонки и смс сообщения из банка по оплате кредита который я не брала, более того я даже не являюсь клиентом этого банка. Сотрудница банка проверив мои данные (по телефону) и убедившись что я не брала у них кредит предложила составить обращение в банк о том чтобы мой номер удалили из базы. Ответ из отдела который рассматривал обращение пришел отрицательный. То что я не клиент банка и не брала у них кредит не является основанием удаления моего номера из базы а также права не погашать кредит, Звонки и смс сообщения продолжаются, какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (5)