2. Можно ли квалифицировать действия виновных как административное правонарушение - обман потребителей?

• г. Москва

Наш многоквартирный дом находится в управлении управляющей организации. С 1 сентября 2013 года нам стали начислять ОДН за холодную воду с превышением установленных нормативов.Начисления выполняет АУ МФЦ. На вопрос почему начисления производятся в полном объеме мне ответили, что так как управляющая компания расторгла договор с ресурсоснабжающей организацией (РСО), то начисления производит РСО и ОДН начисляется в полном объеме. В платежном документе исполнителем услуг указывается управляющая организация.В разделе платежного документа информация для внесения платы получателю платежа перечислены ресурсоснабжающие организации и их банковские реквизиты. МФЦ утверждает, что так как управляющая компания расторгла договор с РСО, деньги перечисляются непосредственно РСО ( а не в управляющую компанию), то исполнителем коммунальной услуги является РСО и начисляет ОДН в полном объеме. Региональная жилищная инспекция в которую я обратился с жалобой ответила точно также.

Вопросы: 1. Кто несет ответственность за незаконные начисления?

2. Можно ли квалифицировать действия виновных как административное правонарушение - обман потребителей?

3. Какую ответственность несет жилищная инспекция?

С уважением Александр.

Читать ответы (0)
Валерий
19.09.2014, 23:05

Ответственность за некачественную горячую воду - кто должен нести ответ и как получить компенсацию?

Ресурсоснабжающая организация заключает договор со мной о предоставлении качественной услуги по горячей воде, а зона ответственности прекращается на входе в дом, а не в квартиру. На отрезке от входа в дом, до квартиры ресурсоснабжающая организация говорит, что ответственность несет управляющая компания с которой я договор не заключал. Почему за некачественную услугу я должен платить ресурсоснабжающей организации в полном обьеме, а требовать устранения недостатка с управляющей компании. И кто должен предоставить мне компенсацию за некачественную услугу?
Читать ответы (1)
Александр
09.11.2013, 17:20

Возможно ли требовать возмещения ущерба от управляющей организации при расторжении договора с ресурсоснабжающей

Управляющая организация расторгла договор с ресурсоснабжающей организацией о приобретении коммунальной услуги. Таким образом она отказалась от оплаты сверхнормативных начислений ОДН, переложив ее на потребителей. Могу ли я требовать с управляющей организации возмещения ущерба, причиненного вследствии неисполнения обязательств по договору управления многоквартирным домом.
Читать ответы (1)
Петр Николаевич
10.03.2016, 07:18

Ресурсоснабжающая компания взымает плату за электроснабжение без заключения договора - законные действия?

В многоквартирном доме, где я проживаю, выбран способ управления - управляющая компания. Управляющая компания в договоре управления не включила пункт об электроснабжении и не заключает договор с ресурсоснабжающей организацией о покупке коммунального ресурса на оказание коммунальной услуги - электроснабжение. Ресурсоснабжающая компания без договоров с потребителями этой коммунальной услуги, ссылаясь на пп.б) п.17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах (постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.) утверждает, что в данном случае она является исполнителем этой услуги, рассчитывает и взымает с нас плату за услугу по электроснабжению внутри квартиры и за общедомовые нужды. При этом РСО не заключила договора с потребителями услуги и не содержит общее инженерно-техническое имущество внутри дома, относящееся к электроснабжению. Законны ли действия ресурсоснабжающей коипании?
Читать ответы (1)
Елена
15.10.2017, 21:07

Уточнение порядка платы за коммунальные услуги в новостройке - кто будет оплачивать сверхнорматив?

Новостройка, на данном этапе голосуем за управляющую компанию. Я являюсь инициатором общего собрания и готовлю в данный момент бюллетень голосования. Работник управляющей компании дал мне свои бюллетени, но они не совпадают с нашей повесткой дня, поэтому составляю свои бюллетени. Но очень смутил один пункт в бюллетене, предоставленном управляющей компанией "Определить порядок внесения платы за ком. услуги: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение - внесение платы собственниками, газоснабжение - ресурсоснабжающей организации; утвердить, что распределяемый объем ком. услуги электроснабжение, предоставленной на одн, не может превышать объема ком. услуги электроснабжение, рассчитанного исходя из нормативов потребления ком. услуги электроснабжение, предоставленной на ОДН". Два вопроса возникло: 1. Если собственники хотят непосредственно платить за электроснабжение РСО - одн сверхнорматива управляющая компания уже не будет уплачивать? А РСО имеет право взимать сверхнорматива? 2. Судя данному пункту - управляющая компания берет на себя только плату сверхнорматива ОДН только по электроснабжению, а отопление и вода - ложится на плечи собственников?
Читать ответы (1)
Марина
28.09.2016, 09:44

Управляющая организация отказывается начислять плату за ОДН на электроэнергию после расторжения договора с энергосбытовой

Управляющая организация не является исполнителем коммунальных услуг, собственники на общем собрании приняли решение об оплате за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. Энергосбытовая компания упорно направляет счета и ведомость знергопотребления на общедомовые нужды в управляющую организацию, договор на начисление ОДН на электроэнергию с УК расторгать не хочет. За внутриквартирное потребление электроэнергии начисляет собственникам энергосбытовая компания. Может ли управляющая организация не принимать и не начислять плату за ОДН на эл/энергию, если со стороны УК было направлено уведомление о расторжении этого договора с энергосбытовой компанией?
Читать ответы (1)
Алексей
07.06.2015, 20:16

Незаконные начисления за водоснабжение - как защитить свои права и привлечь управляющую компанию к ответственности?

Мой дом не подключен к водоснабжению, однако управляющая компания начисляет мне за воду по коммунальным платежам, я соответственно ничего и не платил. Жилинспекция обязала их убрать начисления, они убрали, но с этого года вновь стали начислять. Как привлечь по закону о защите прав потребителей управляющую компанию за начисления по услуге которую не оказал? На какую статью сослаться и подать теперь уже в суд?
Читать ответы (7)
Анатолий
20.07.2016, 20:48

Определение исполнителя коммунальных услуг при управлении многоквартирным домом управляющей компанией

Наш многоквартирный дом находится под управлением управляющей компании. Оплату коммунальных услуг производим ресурсоснабжающим организациям согласно публичных договоров. В связи с вышеизложенным прошу пояснить, кто в данной ситуации является исполнителем коммунальных услуг. Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
14.02.2016, 13:56

Неясность в требованиях по оплате ОДН - кто должен выполнять перерасчет и согласно каким нормам закона?

В соответствии с п. 44 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги, потребленной на ОДН, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного, исходя из нормативов потребления. Собственниками помещений МКД, управляемого УК, на общем собрании решение о распределении объема электроэнергии, превышающей нормативное потребление на ОДН, между всеми собственниками не принималось. Решение о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям собственниками не принималось. С 1 июня 2014 года плата за электроэнергию, потребленную на ОДН начисляется ресурсоснабжающей организацией с превышением нормативов потребления. Законодательство по поводу оплаты ОДН постоянно изменяется, в связи с этим, на данный момент не понятно с кого требовать перерасчет и в соответствии с какими нормами закона?
Читать ответы (1)
Юлия
14.02.2016, 14:48

Изменения в законодательстве вызывают неясности по оплате ОДН

В соответствии с п. 44 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги, потребленной на ОДН, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного, исходя из нормативов потребления. Собственниками помещений МКД, управляемого УК, на общем собрании решение о распределении объема электроэнергии, превышающей нормативное потребление на ОДН, между всеми собственниками не принималось. Решение о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям собственниками не принималось. С 1 июня 2014 года плата за электроэнергию, потребленную на ОДН начисляется ресурсоснабжающей организацией с превышением нормативов потребления. Законодательство по поводу оплаты ОДН постоянно изменяется, в связи с этим, на данный момент непонятно с кого требовать перерасчет и в соответствии с какими нормами закона?
Читать ответы (1)
Алексей
13.02.2011, 18:23

Данная компания выбрана управляющей многоквартирным домом

На общем собрании собственников помещений многоквартирного дома был выбран способ управления домом - управляющая организация. В качестве управляющей организации была выбрана конкретная компания. Но данная компания взяла на себя только функции по техническому обслуживанию и текущему ремонту общего имущества в доме, а функций по предоставлению коммунальных услуг: теплоснабжение, водоснабжение и пр., которые они должны оказывать согласно ЖК РФ и ПП РФ №307, взять на себя не пожелала. Вместо договоров на управление многоквартирным домом, безграмотным собственникам (всем) предоставили для подписания договоры на оказание услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту общего имущества дома. Далее последовало то, что ресурсоснабжающие организации жильцам стали слать квитанции напрямую и требовать от них заключения с ними договоров напрямую (это при наличии управляющей организации). В протоколе собрания отражен выбранный способ управления домом - управляющая компания, а на деле получается непосредственное управление! Так может ли компания, выбранная управляющей многоквартирным домом, отказаться от возложенных на нее 162 статьей ЖК и п.п. а) и в) п.49 ч.I Постановления правительства №307 от 23 мая 2006 г., обязанностей по предоставлению коммунальных услуг? Напоминаю! Компания была выбрана управляющей, что отражено в протоколе собрания. Правомерны ли в данном случае требования ресурсоснабжающих организаций по оплате коммунальных услуг и заключению договоров на их предоставление напрямую с ними? Напоминаю! Способ управления домом, выбранный собранием, - управляющая организация, а не непосредственное управление, что тоже отражено в протоколе собрания!
Читать ответы (4)