В течение которого времени я могу отказаться от товара (шкаф-купе по индивидуальным размерам) .спасибо.

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как можно отказаться от товара, если мне не подходит размер?

Претензия по качеству - как отказаться от заказанного и несоответствующего шкафа по индивидуальным размерам

Заказали шкаф по индивидуальным размерам сделали привезли в срок, но оказалось очень много дефектов, написали претензию отнесли на мебельную фабрику. Шкаф забрали, сказав. Что устранят все дефекты за 6 дней, потом позвонили через 6 часов и сказали что все готово можно забирать, как мне отказаться от этого шкафа такой он мне не нужен не качественный. Деньги возвращать они отказываются ссылаются индивидуальный заказ. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь

Заказала шкаф-купе по индивидуальным размерам пообещали привезти в сентябре, а привезли в ноябре и полки от шкафа-купе были больше, что дверь от шкафа не закрывалась, пообещали переделать, я ждала месяц, снова привезли и чуть меньше, но дверь снова не закрывается, хочу пересчитали стоимость шкафа, выплатили компенсацию марального вреда и заплатили административный штраф.

Читать ответы (1)

Приобрела в кредит шкаф-купе. После сборки шкафа увидела дефекты. Могу ли я требовать замену товара?

Читать ответы (5)

Ограничение по времени для возврата шкафа-купе после расторжения договора - наличие срока или нет?

В судебном порядке расторгла договор купли-продажи шкафа-купе. Решение вернуть мне деньги и вернуть шкаф назад фирме было вынесено в апреле месяце. Вопрос: есть ли по времени ограничение, в течение которого должны забрать шкаф? Уже полгода прошло, а теперь они объявились. Не могла же до бесконечности ждать.. Спасибо за ответ всем!

Читать ответы (1)

Неустойка при задержке установки индивидуального шкафа-купе - какой процент должна заплатить организация?

Заказала шкаф-купе по индивидуальным размерам (сотрудники фирмы приходили, замеряли). Должны были установить 25.07.2012 прошел месяц шкафа нет. Какой процент неустойки должна заплатить организация? Они утверждают, что занимаются просто продажей мебели и соответственно должны 0.5% от предоплаты.

Читать ответы (2)

Могу ли я потребовать возврат товара?

Я заказала шкаф по индивидуальным размерам, сначала пришли не все детали, потом они пришли ненадлежайшего качества (поцарапанные задние понели). могу ли я потребовать возврат товара?

Читать ответы (1)

Существенный недостаток - обнаружение несоответствия цвета шкафа по образцу

Заказала шкаф-купе по образцу ЛДСП размером 10*10 см. После установки шкафа обнаружила, что цвет шкафа не соответствует образцу, что подтвердила экспертиза. Вопрос: Это существенный недостаток?

Читать ответы (1)

Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Возникла странная ситуация. Заказала кухню и шкаф купе. Заплатила 100%. Мебель сделали плохо. Сейчас идет суд и выясняется, что договор составлен только на кухню. А как быть со шкафом, ведь сделали не по размерам? Эскизы по шкафу были привязаны к договору в котором шкафа нет. Как вернуть шкаф продавцу, на что можно по закону опереться.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за шкаф купе после 13 дней и отказа от заказа?

Я хотела узнать. Заказала шкаф купе по индивидуальным размерам. В заказе прописано что возврат не возможен. Договор мною подписан. Прошло 13 дней. С ремонтом увеличилась стена и я прошу переделать шкаф на побольше. Отказываются ( (возможно вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Клиенты требуют полного возврата предоплаты из-за неподходящего цвета профиля - как поступить в этой ситуации?

Здравстуйте! Я предприниматель делаю под заказ мебель по индивидуальным эскизам и размерам. У меня заказчики хотят отказаться от заказа, мы не можем найти им профиль в цвет который они заказали на шкаф купе, предлагаем заменить на другой просто серебреный, они котегоричны или наш цвет или отказ! Шкаф купе уже напилен и нет только профиля могут ли клиенты требовать полного возврата предоплаты они заплотили всего 2000 р?как правильно и законно поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59