СК поменяла СТО для ремонта без согласования

• г. Москва

Добрый день!

Меня зовут Сергей.

Вопрос касается страховой компании.Являюсь страхователем своего авто.

05.10.2013 попал в ДТП. В тот же день отвез авто на СТО(машина не на ходу) и сдал все необходимые документы в отдел УУУ(удаленного урегулирования убытков). 08.10.2013 сотрудник СК известил СТО о том, что весь пакет необходимых документов принят, но направление на ремонт он выслать не может, так как по неизвестной причине полис в базе СК не был найден и решение данной проблемы займет 3-4 дня. Оригиналы полиса и квитанции на оплату имею на руках.Неделю назад звонил в СК, мне сказали ,что изменений по убытку никаких нет(ждут информации по полису из головного офиса). Так же сказали что срок положительного ответа на запрос по убытку составляет 25 рабочих дней(10 дней на акт, 15 дней на согласование и выплату).

Срок истек, нет никакого продвижения.

Подскажите, пожалуйста,что делать?Куда обращаться?Как решить проблему?

Спасибо!

Читать ответы (0)
Елена
24.07.2012, 21:44

Запрос на выдачу копий полиса и квитанции об оплате взносов со страховой компании в связи с возможным взысканием

Год назад у меня был полис КАСКО и была произведена выплата по тому полису. Размер выплаты был значительно занижен. Теперь решили обратиться в суд для взыскания со страховой компании недостающей суммы ущерба. Но ни полиса ни квитанции об оплате взноса у меня не осталось. Как написать запрос в страховую компанию о выдаче копий этих документов, т.е. полиса и квитанции об оплате взносов?
Читать ответы (2)
Ирина
04.08.2008, 08:05

Как быть подскажите пожалуйста мои действия.

Попала в дтп виновник аварии я проблема со страховой компанией подскажите как поступить ситуация такая: мой муж работает в страховой компании я оформила через него страх полис осаго 30,07,08 года а попала в дтп 1,08,08 муж не успел сдать полис в страх компании с отчетом пришел 1,08,08 ему страховая компания отказала в приеме этого полиса А у меня на руках все документы страховой полис квитанция об оплате этого полиса. Как быть подскажите пожалуйста мои действия.
Читать ответы (1)
Тимур
16.08.2006, 17:44

Требование о предоставлении оригинала страхового полиса ОСАГО - возможные способы подтверждения выдачи и истечения срока

В связи с отзывом лицензии ОСАГО у страховой коспании Росмедстрах обязонности по выплате возложили на компанию РУССКИЙ МИР. дтп произошло в янаре 2005, все необходимые документы были предоставленны в РОСМЕДСРАХ, ПРИШЕЛ ПРИКАЗ О ВЫПЛАТЕ, не смотря на это в РУССКОМ МИРЕ у меня потребовали ОРИГИНАЛ СТРАХОВОГО ПОЛИСА ВИНОВНИКА ДТП, копия их не устраивает. Страховой полис уже не существует так как срок его истек. Подскажите как можно еще подтвердить то что такой полис выдавался, кому и на какой срок. И имеют ли они право требовать этот полис, зарание спасибо. Очень жду ответа.
Читать ответы (1)
Кристина
13.10.2017, 10:49

Ситуация с недостаточной выплатой ОСАГО - Как подтвердить действительность копии полиса при подаче иска на страховую компанию?

Такая ситуация, я попала в ДТП, страховая компания выплатила по полису ОСАГО сумму меньше, чем мне насчитал независимый эксперт. Хочу подать иск на страховую компанию, но дело в том, что полис ОСАГО уже расторгнут. На момент аварии и всех экспертиз полис был действителен. Сейчас осталась только копия полиса ОСАГО и квитанции об оплате этого полиса. Подскажите, когда буду подавать документы, как подтвердить, что копия полиса действительна?
Читать ответы (2)
Маргарита
21.02.2014, 21:33

Страховая компания требует возврат страховки по истекшему полису - как защититься в суде?

2 года назад попал в ДТП, я виновник, предъявил страховой полис ОСАГО с истекшим сроком, через пару дней отдал копию действующего полиса потерпевшему. Компания выплатила страховку потерпевшему по первому полису. Сейчас страховая компания заявляет иск на возврат тех средств с меня, по причине окончания действия полиса. Второй полис им не найти. У меня полис тоже не сохранился. Как защищаться в суде?
Читать ответы (1)
Наталья
26.03.2007, 10:02

Потом выяснилось что у виновника ДТП, (он не владелец, но был вписан в полис), в полисе не правильно был указан гос. номер.

Помогите пожалуйста решить такой вопрос. Автомобиль был застрахован в страховой компании, произошло ДТП, (удар в стоящую машину). Были вызваны сотрудники ГАИ. Потом выяснилось что у виновника ДТП, (он не владелец, но был вписан в полис), в полисе не правильно был указан гос. номер. И был выдан новый полис, т.е. (после аварии), но в полисе он уже не был вписан. И с него требует выплату страховая компания потерпевшего. А страховая компания виновного отказывается выплачивать страховой компании потерпевшего, они ссылаются на то, что в полисе, который был выдан позже не указан (виновник ДТП), а про прежний полис, который был выписан с ошибкой, они молчат. У нас сохранилась квитанция об оплате полиса, в котором не правильно был указан гос номер.
Читать ответы (1)
Настя
31.01.2011, 14:12

Проблема с выплатой страховки - Куда обратиться и как добиться своих прав?

У меня в туристической поездке произошёл страховой случай - болезнь. Конечно же, в комплект тур путёвки входил и страховой полис компании Ренессанс. По возвращению в Москву я подала в страховую компанию Заявление и все необходимые документы (медицинские справки, копию загранпаспорта и тп). Компания Ренессанс вынесла положительное решение о выплате мне заявленных денежных средств, НО! Проблема в том, что турагентство МС Трэвел (где я покупала путёвку) застраховало меня через компанию Навигатор (по полису является Страхователем) , которая и должна была преречислить деньги за полис в компанию Ренессанс. Навигатор обанкротился и деньги за мой полис не перечислил. А пока Навигатор в судебном порядке не перечислит деньги в Ренессанс мне не произведут страховые выплаты. Тем не менее у меня есть ОПЛАЧЕННЫЙ мною ОРИГИНАЛ страхового полиса. Что мне делать: куда и на кого жаловаться, как добиться страховой выплаты? (ведь когда закончатся судебные тяжбы не понятно)
Читать ответы (1)
Юлия
02.09.2016, 16:36

Как предпринять действия в случае отказа страховой компании выплатить пострадавшему после ДТП

Вот какая ситуация: Наш водитель эвакуатора попал в ДТП. Он виновен. При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД все необходимые документы были у водителя на руках, в том числе полис ОСАГО. Спустя 3 месяца к нам в офис обратился пострадавший, сказав, что страховая отказывает в выплате в виду того, что полис ОСАГО у виновника поддельный. Мы проверили полис через базу, оказалось, что такой полис есть у страховой, но не совпадают сроки заключения и действия полиса, есть так же квитанция об уплате страхового взноса. Позвонили в страховую, они сказали, пишите заявление, возможно, вернем вам деньги за полис. Но проблема шире: наш водитель - виновник ДТП, и страховая должна сделать выплату пострадавшему. Что в этом случае можно и нужно предпринять? Есть ли какие-то возможности взыскать со страховой сумму страховой выплаты? Спасибо!
Читать ответы (3)
Елена
26.01.2016, 11:28

Страховая компания требует возврат возмещения от виновника ДТП из-за ошибки в сроках страхования

Страховая компания лица пострадавшего в дтп требует возврат выплаченного возмещения от виновника ДТП, в связи с тем, что СК виновника в выплате отказала по причине того, что на момент ДТП полис был просрочен. Как выяснилось при внесении изменений в полис сотрудником СК была допущена ошибка в сроках страхования и в базе страховой компании полис закончился в апреле, а на руках у виновника есть оригинал полиса в котором сроки прописаны до август. ДТП произошло в июле. Правомерен ли отказ? Верно ли я понимаю, что согласно законодательства страховая компания вправе только потребовать доплату к полису за неверно прописанные сроки? И как поступить в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Татьяна
24.03.2015, 18:58

Страховая компания отказала в выплате страховки из-за несоответствия времени ДТП и срока действия полиса

27.04.2014 купила новый авто и оформила полис каско. В полисе срок страхования указали с 19-40 27.04.14 по 24-00 26.04.15, квитанция об оплате полиса от 26.04.14. Около 15-00 выехала из салона. Через 30 минут попала в ДТП (виновником являюсь я). Страховая компания отказала в выплате в связи с тем, что полис действует с 19-40, а ДТП было в 15-25. Правомерен отказ страховой компании?
Читать ответы (2)