Я хотела поинтересоваться у нас такое ЧП. У меня парень в армии его родители купили ему телефон за 6000 тыс. руб. и отправили бандеролью. При этом никакой описи не составили. У них есть только чек, от покупки телефона и от бандероли. В бандероли были: шоколадки, носки и новый телефон. В каробке только с магазина тоесть вся комплектация. Посылка была: Набережные Челны-Санкт Петербург. Мы ее отправили 29 октября. Парень пошел на почту России получать ее сегодня 11 ноября. Ему дали 15 мин. в военной части чтоб он пришел на почту забрал бандероль и пришел обратно. Он забрал бандероль и когда пришел в военную часть открыв бандероль там были носки и шоколадки. А самого телефона не было. Скажите пожалуйста, что в этом случае можно сделать?

если вы не составили опись имущества. то как вы собираетесь доказывать что он там был?

Пропажа телефона после отправки почтой

Проблема отправки посылок и бандеролей - несоответствие весовых ограничений и отсутствие проработанного закона

Вы пишите, что вес бандероли в ИК не должен превышать 2 кг. А по правилам почты бандеролью считается вес до 5 кг. Почта отказывает отправить в бандероли, например, тёплые вещи. Мол, это посылка. Но если это будет посылка, то не сможем отправить разрешённую посылку в 20 кг. Почему не проработан новый почтовый закон совместно со ФСИНом? Ведь заключённым полрженыи посылки, и бандероли. А новый закон почты просто отсекает бандероль. Что делать?

Читать ответы (1)

Отказ на почте России - без описи на бандероли не откроют до оплаты

На Почте России мне отказали во вскрытии бандероли до оплаты, так как по параметрам было видно, что бандероль меньше ожидаемого товара. Ссылаясь на то, что на бандероли нет описи. Я не стал ни оплачивать ни брать бандероль.

Читать ответы (2)

Официальный сайт отправил грязный пакет вместо телефона - как вернуть деньги и куда обратиться?

Заказали телефон на сайте, бандероль пришла в течении двух недель. Вскрыли бандероль, а там вместо телефона лежит пакет с грязью. Деньги 6000 рублей отдавали на почте за это. Посылка не была вскрыта до нас. Звонили в компанию которая отправила нам бандероль они не отвечают. Как вернуть деньги в данной ситуации? Ведь переправить эту бандероль обратно нельзя. Куда обратиться в этой ситуации? Ведь есть только сайт и номера телефонов, на сайте указан адрес офиса, но я думаю что он не настоящий. Еще в оповещении было указанно что там лежит именно телефон. Сам сайт где заказывали телефон: http://samsung-russia.club/

Читать ответы (5)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие шнура для заряда АКБ и невозможность вернуть деньги

Заказала через интернет-магазин внешнюю АКБ для Самсунга. Бандероль получала на почте наложным платежом. Бандероль пришла без описи. Раскрыв дома обнаружила, что нет шнура для заряда АКБ. Попыталась связаться по телефону с интернет-магазином по которому мне звонили, не отвечает. В интернете нашла отзывы, что по этому телефону мошенники. Жаль, что не знала этой информации, не стала бы у них делать заказ. Заявила на следующий день на почте о претензии, попросила вернуть деньги и отправить бандероль обратно. На почте сказали-это бесполезно. Так как отправитель только по желанию своему может аернуть деньги. На бандероле было указано фио женщины проживающей в Санкт-Петербурге (до востребования). Есть ли возможность вернуть деньги-отправив обратно товар при таких условиях? Если да,как это сделать правильно. Получив консультацию на почте, поняла, что в данном случае-покупатель полностью не защищен и покупает" кота в мешке ". Было сказано, что даже при наличии описи, деньги при оплате бандероли, сразу уходят продавцу. (цена вопроса 1940 руб.). И что тогда означает фраза напечатанная на чеке выданном почтой, что срок предъявления претензий 6 месяцев?. Я сделала претензию, но мне не помогли... Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за пустую посылку, если отсутствуют документы от сайта?

Ситуация такая, я заказывала телефон с одного сайта, телефон пришел на почту с санкт-петербурга, на почте я заплатила за посылку, но когда я ее открыла, то там коробочка была пустая, никакого телефона там не было, получается пришла пустая посылка. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги, если на руках остался только чек с почты, ни сайта, ничего не осталось?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию?

У меня вот какой вопрос. Я купил телефон в интернет магазине. Мне его отправели наложеным платежом, я оплатил наложеный платеж изабрал бандероль. А когда вскрыл бандероль там товар не соответствует описанию. В бандероли телефон но он по функциям вообще не соответству описанию того что я заказывал. Я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Возможность подачи иска компанией Провеа в суд и возможные последствия

Ситуация: В 2006 г. я сделала заказ компании Провеа. Заказ получила и оплатила. В декабре 2006 г. мне пришло уведомление о ценной бандероли (ценность 1 руб.). От кого пришла бандероль в уведомлении указано не было, так как обратного адреса и наименования отправителя не было и на посылке. Я ожидала бандероль от другой фирмы с вещами для ребенка. Поэтому бандероль я получила, а когда вскрыла, то увидела, что это бельё от "Провеа". Обратно отправить посылку сразу я не смогла. Упаковку я не вскрывала. Отправила только в октябре 2007 г. ценной бандеролью с опистю и уведомлением. Уведомление пришло с отметкой о получении. В декабре 2007 г. мне пришло письмо с угрозой выставить мне иск на сумму посыли, процентов и почтовых расходов. Вопрос: Может ли компания "Провеа" подать на меня в суд? Чем мне это грозит?

Читать ответы (1)

Иски и возможные компенсации при потере бандероли почтой России

14.12.15 Отправитель отправил из Новосибрска в Москву 1-м классом ценную бандероль весом 365 г, указав ее материальную ценность 1 000 руб. Квитанция имеется. Фактическая стоимость вложения - около 15 000 руб. Бандероли был присвоен неуникальный трек-код, который ранее уже был закреплен за письмом весом в 17 г, отправленном 13.11.15 г из этого же отделения связи по городу Нвосибирск. Это выяснилось только при вводе трек-кода в поиск на сайте почты России. Соответственно, в системе при поиске бандероли отображается это самое письмо. 17.12.15 Письмо, на котором висел трек-код, было доставлено в пределах Новосибирска, бандероль на сайте почты России так и не появилась. Было составлено заявление на розыск, срок рассмотрения - 30 дней. Хочу подготовится к тому, что бандероль пропала бесследно. Какие иски можно выставить почте России и какие суммы с них можно получить, если бандероль не найдут? С компенсацией 1 тыс и почтовыми расходами понятно... Напомню особенность ситуации - изначально присвоение некорректного трек-кода. Можно ли выставить иск по КоАП? Хищение или еще что-то? Может ли в суд подать получатель, имея копию квитанции? Заранее благодарю за ответы, С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)

Проблема с получением бандероли на почте - операторы отсутствуют, не могу получить посылку

Не могу получить багдероль на почте, два раза приходила с паспортом в почтовое отделение, операторы ссылаются на то, что у почтальона выходной, только зачем мне почтальон, если я пришла лично за бандеролью. На сайте почты России написано, что бандероль можно получать.

Читать ответы (1)

Вопрос - ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ОТКАЖЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ?

По обьявлению в газете нашел обьявление о продаже новых мобильных телефонов, позвонил, уточнил все опции телефона, комплектность, сделал заказ. Пришлю по почте наложенным платежем, заявил продавец, заверил, что телефон новый, комплектность соответствует обьявлению. Пришла бандероль наложенным платежем, заплатил деньги, открыл посылку - а там телефон совсем не тот о чем мы договаривались, и производитель телефона КИТАЙ, ЕСТЕСТВЕННО Я ПОЗВОНИЛ ВЫРАЗИЛ СВОЕ НЕСОГЛАСИЕ и отправил этот телефон обратно! Вопрос - ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ОТКАЖЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ? Заранее блогадарен!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропажа телефона после отправки почтой - как решить проблему?