Иски и возможные компенсации при потере бандероли почтой России
14.12.15 Отправитель отправил из Новосибрска в Москву 1-м классом ценную бандероль весом 365 г, указав ее материальную ценность 1 000 руб. Квитанция имеется. Фактическая стоимость вложения - около 15 000 руб.
Бандероли был присвоен неуникальный трек-код, который ранее уже был закреплен за письмом весом в 17 г, отправленном 13.11.15 г из этого же отделения связи по городу Нвосибирск. Это выяснилось только при вводе трек-кода в поиск на сайте почты России. Соответственно, в системе при поиске бандероли отображается это самое письмо.
17.12.15 Письмо, на котором висел трек-код, было доставлено в пределах Новосибирска, бандероль на сайте почты России так и не появилась.
Было составлено заявление на розыск, срок рассмотрения - 30 дней.
Хочу подготовится к тому, что бандероль пропала бесследно.
Какие иски можно выставить почте России и какие суммы с них можно получить, если бандероль не найдут? С компенсацией 1 тыс и почтовыми расходами понятно...
Напомню особенность ситуации - изначально присвоение некорректного трек-кода.
Можно ли выставить иск по КоАП?
Хищение или еще что-то?
Может ли в суд подать получатель, имея копию квитанции?
Заранее благодарю за ответы,
С уважением,
Ольга.
14.12.15 Отправитель отправил из Новосибрска в М ценную бандероль, указав ее материальную ценность 1 000 руб. Бандероли был присвоен неуникальный трек-код, из-за чего в системе при поиске бандероли отображалось некое письмо, отправленное 13.11.15 в пределах Новосибирска.
Вопрос: могу ли я как получатель в М, имея копию квитанции, подать в суд на почту Росии, выставив не только мат. ценность 1 000 руб, но и моральный ущерб, оценив его в 150 000 руб, так как вложение представляет для меня как для получателя семейную ценность. Для отправителя она такой ценности не представляла, поэтому ее оценили в 1 000 руб?
Подать в суд, оценив... можете. Хоть в миллион.
Второй вопрос, который Вы не задали - может ли быть вынесено такое решение судом ...
СпроситьКонституционный СУд отправил мне в начале апреля бандероль по почте. Бандероль пропала, по трэк-номеру не обновлялась уже месяц. На почте говорят, чтобы начать розыск, нужна копия квитанции.. Но в суде говорят, что никогда не сохраняют эти квитанции при отправлении писем. Значит шансов у меня нет найти, даже подать заявление на поиск моего письма? Я могу требовать свою бандероль с Суда или все безнадежно?
Егор, получите на руки определение (письмо, ответ, иной документ) в КС РФ. Вам должны выдать еще одну копию, у них все сохраняется.
СпроситьМне из Ульяновска 5 июля отправили заказную бандероль до востребования в Москву. 10 июля отправили с отдела обработки писем по адресу на почту. Бандероль пропал. В бандероли находится диплом о высшем образовании. На работе требуют диплом. А я не могу предоставить. Подала на розыск бандероли 25 июля, результата пока нет. как мне быть, если не найдут бандероль, мои действия? Спасибо.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить23.12.2015 отправила заказную бандероль с уведомлением приставам в другой город. Не дождавшись ответа 09.02.2016 г зашла на сайт почта России, и нашла следующую информацию, оказывается была неудачная попытка вручения.., бандероль вернулась на почту в мой город 25.01.2016 г, мне уведомлением не было доставлено, и я ничего об этом не знала. Мне пришлось выкупить эту бандероль и не вскрывая запечатать в другой конверт снова отправить адресату. Вчера, 25.02.2016 г снова не дождавшись ответа захожу на сайт почта России и...не нашла никакой информации о прохождении моей бандероли. Что мне теперь делать... где искать бандероль. А самое главное, я пропустила все сроки. Должна была в семидневный срок предупредить о своем не согласии с решением суда. Кто мне ответит за сорванные сроки?
Здравствуйте Людмила! При отправки бандероли, Вам должны быть выдать квитанцию об отправки данной посылки наверно еще есть опись отправляемой корреспонденции. С этими документами Вы можете восстановить срок и предъявить свое требование по несогласию с решением суда. На действия работников почты напишите жалобу на главпочтамт и пусть разбираются.
СпроситьЯ хотела поинтересоваться у нас такое ЧП. У меня парень в армии его родители купили ему телефон за 6000 тыс. руб. и отправили бандеролью. При этом никакой описи не составили. У них есть только чек, от покупки телефона и от бандероли. В бандероли были: шоколадки, носки и новый телефон. В каробке только с магазина тоесть вся комплектация. Посылка была: Набережные Челны-Санкт Петербург. Мы ее отправили 29 октября. Парень пошел на почту России получать ее сегодня 11 ноября. Ему дали 15 мин. в военной части чтоб он пришел на почту забрал бандероль и пришел обратно. Он забрал бандероль и когда пришел в военную часть открыв бандероль там были носки и шоколадки. А самого телефона не было. Скажите пожалуйста, что в этом случае можно сделать?
если вы не составили опись имущества. то как вы собираетесь доказывать что он там был?
Спросить11 августа отправила письмо-бандероль (С трудовой книжкой) заказное с уведомлением оцененное, прошли все сроки ни уведомления ни бандероли нет, обратилась на почту там мне ответили. Что звоните куда отправляли и узнавайте где бандероль, а разве это моя обязанность узнавать. Ведь почта несет ответственность за почту.
Добрый день! Если у Вас сохранился чек об отправки бандероли, то предъявляйте письменную претензию почтовому отделению, где отправляли. Почта отвечает за сохранность посылок и другой корреспонденции.
СпроситьНа почте, в последнее время, не стали принимать ценные бандероли, только ценные бандероли первого класса, а это намного дороже. Можно ли переслать, допустим, орехи, саженцы, семена, травы? Я прочитал по тарифам почты, что бандероль до двух кг. можно пересылать, но почта утверждает - только первым классом. С уважением Пётр. Пятигорск.
Не могу получить багдероль на почте, два раза приходила с паспортом в почтовое отделение, операторы ссылаются на то, что у почтальона выходной, только зачем мне почтальон, если я пришла лично за бандеролью. На сайте почты России написано, что бандероль можно получать.
По тексту - такое возможно только в одном случае - если Ваша бандероль уже выдана почтальону для доставки, поэтому ее в отделении нет.
СпроситьПришло письмо из Москвы о том, что 16.08.2007 г. я получила бандероль на сумму 599 руб. и её не оплатила. Как это возможно, если на почте пока не оплатишь, бандероль не отдадут. Узнавала на почте, там сказали, что такое невозможно. Значит деньги не поступили по вине почты, а не моей. Мне угрожают судом, если я не оплачу стоимость посылки, пени и расходы на взыскание. В письме указан вар код и код бандероли. Но, чтобы мне найти документы, подтверждающие, что я посылку получила и оплатила, нужно ехать в Челябинск (я живу в области) на главпочтампт и там запрашивать архив. Прошло уже 10 лет. Что делать?
---ничего уже не делать видимо была ошибка работника почты, но и вы сами могли заплатить, просто и честно как это делает большинство граждан. 
Заказал телефон на довольно сомнительном сайте (дурачёк). Посылку отправили бандеролью 1-го класса с объявленной ценностью. Стоимость товара 11 тыс. руб. плюс комиссия почты 1000 руб. и ещё какая-то комиссия в размере 3% от общей стоимости, в итоге 12100 руб. Можно ли мне на почте оформить отказ от бандероли ну и выплатить только за пересылку?
Доброго времени суток. Если вы еще ничего не оплачивали за этот телефон, то советую вообще ничего не платить, в том числе за пересылку. Удачи вам и всего хорошо.
Спросить
