Мотивация такова - "Мы изменили тарифы добровольного страхования и скидка вам не положена".
В прошлом году заключил ОСАГО с "расширением" - добровольнымм страхованием ГО. На сайте СК было написано, что за безаварийную езду, наличие наклейки с логотипом и т.д. - скидка 5% со стоимости добровольного страхования. В правилах и договоре ОСАГО - указана такая же скидка. При перезаключении договора в этом году выяснилось, что 5% скидки по ОСАГО мне положено, а 5% скидки по добровольно - нет. Мотивация такова - "Мы изменили тарифы добровольного страхования и скидка вам не положена". Переписка с "ответственными" сотрудниками ничего не дала. Цититрую "Миша ответь клиенту, но вежливо". Я понимаю, что 5% скидки на советской машине - это копейки, но "за державу обидно". Разговаривали бы со мной так, страхуй я Мазератти? Можно ли в этом случае бороться с СК?
Уважаемый Юрий.
Побороться то можно. Но к положительному для вас результату это, скорей всего, не приведет. СК действительно могла изменить условия страхования. А в суд она обязательно представит новое положение о страховании автотранспортных средств, утвержденное аж в прошлом году (через день после заключения договора с вами), где черным по белому будет прописано отстутствие скидки. Присужденная судом сумма не покроет ваши издержки плюс моральный ущерб. А раз так, то в следующем году можно просто застраховать автомобиль у другого страховщика. Для СК это будет означать потерю клиента, а значит и денег. Для вас - возможно более выгодные условия страхования у иного страховщика и более вежливое и предупредительное отношение к клиенту, невзирая на марку машины.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 429 Поиск Регистрация