Ведь я не виновата, что фабрика не может сделать как нужно, а брать разноцветные двери я не хочу.
Прошу помочь мне в следующей ситуации. 3 сентября 2005 г в мебельном салоне купила выставочный образец кухонного гарнитура за 25165 руб., но так как по длине выставленный образец был короток для моей кухни, то я решила (по совету продавца) дозаказать еще один рабочий стол и один навесной шкаф. Продавец сказала, что дополнительные предметы не будут отличаться по цвету, т.е в точности будут соответствовать купленному мною образцу. Доплатила еще 13674 рубля и попросила, на всякий случай, снять одну из дверец купленной мною кухни, чтобы отправить на фабрику для полного сооответствия вновь изготовляемых изделий. Этого продавцы не сде-лали и когда мой заказ пришел, то оказалось, что дверцы уже купленной кухни в коричневых тонах, а у дозаказанных - в розовых. Продавец предложил вновь отправить дверцы на фабрику (уже с одной из моих дверец) на переделку. При этом они мне выплатили по моему требованию компенсацию в размере 10% от заказа, т.е. 1367 руб. По прошествии еще времени с фабрики привезли мой заказ, но дверцы опять были не коричневыми, а розоватыми, т.е. не соответствовали цвету кухонного гарнитура. Сейчас мне продавец предложил заменить вообще все дверцы на одинаковые (на тех изделиях, что я заказала и на тех изделиях, что я купила с выставки). Но время идет, вновь теперь привезут дверцы с фабрики только через 3 недели. Вся кухонная мебель стоит у меня в квартире, установить я ее не могу, т.к. не достает 3 дверей. Пользуюсь своей старой кухней, а эту оберегаю, чтобы дети и животные не испортили (ужасно неудобно, т.к. это выставочный образец и все рабочие столы и шкафы в сборе и не упакованы, представляете сколько места в квартире занимает 2,5 метровый кухонный гарнитур). Общая стоимость всей кухни составила 38839 рублей. Могу ли я расчитывать на дополнительную компенсацию (неустойку или пеню) или снижение стоимости по договору, т.к. срок по договору был определен 14 октября 2005 г, а сегодня 4 ноября и еще три недели пройдет, до того как привезут двери с фабрики. Никаких дополнительных соглашений с продавцом не составлялось, срок так и остался в договоре 14 октября. Продавец отказывается делать еще скидку, говоря, что мы Вам заменим все дверцы и больше ничего компенсировать не будем. Правы ли они? Ведь я не виновата, что фабрика не может сделать как нужно, а брать разноцветные двери я не хочу. Помогите, пожалуйста, мне защитить свои права. Заранее благодарю за ответ. Наталья.
Здравствуйте Наталья,
На счет упаковки переданного Вам кухонного комплекта могу сообщить следующее:
В случае, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается Вам без тары и (или) упаковки, либо в ненадлежащей таре и (или) упаковки, Вы вправе требовать по своему усмотрению:
1. соразмерного уменьшения цены кухонного комплекта
2. возмещения своих расходов на устранение недостатка тары и (или) упаковки
3. потребовать затарить и (или) упаковать кухонный комплект.
По поводу передачи Вам кухонного комплекта ненадлежащего качества:
По своему усмотрению вы вправе предъявить продавцу одно из требований:
1. заменить дверцы кухонного комплекта.
2. соразмерно уменьшить стоимость кухонного комплекта
3. возместить расходы, связанные с самостоятельной заменой Вами дверок.
4. потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и расторжения договора.
По поводу сроков выполнения договора:
В связи с невыполнением продавцом договора в указанный в договоре срок, Вы вправе требовать уплаты законной неустойки и упущенной выгоды.
Неустойка зависит от стоимости не поставленной в срок деталей комплекта по отдельным наименованиям номенклатуры (ассортимента). В тех случаях, когда развернутая номенклатура (ассортимент) комплектации в договоре не предусмотрена, неустойка взыскивается с общей стоимости кухонного комплекта.
Учитывая размер упущенной выгоды принимаются во внимание приготовления, сделанные Вами для ее получения.
С Уважением,
юрисконсульт Правового Объединения ТУРМ
Полоскин Александр
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация
Продавец не возвращает деньги за двери, несмотря на несоответствие заказу - что делать?
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Путаница с мебелью в магазине - стоит ли требовать от продавцов полной информации и куда обращаться с жалобой?
Претензия заказчика на неустойку в размере 10% от стоимости кухонного гарнитура из-за задержки поставки одной детали
