Ведь я не виновата, что фабрика не может сделать как нужно, а брать разноцветные двери я не хочу.

• г. Москва

Прошу помочь мне в следующей ситуации. 3 сентября 2005 г в мебельном салоне купила выставочный образец кухонного гарнитура за 25165 руб., но так как по длине выставленный образец был короток для моей кухни, то я решила (по совету продавца) дозаказать еще один рабочий стол и один навесной шкаф. Продавец сказала, что дополнительные предметы не будут отличаться по цвету, т.е в точности будут соответствовать купленному мною образцу. Доплатила еще 13674 рубля и попросила, на всякий случай, снять одну из дверец купленной мною кухни, чтобы отправить на фабрику для полного сооответствия вновь изготовляемых изделий. Этого продавцы не сде-лали и когда мой заказ пришел, то оказалось, что дверцы уже купленной кухни в коричневых тонах, а у дозаказанных - в розовых. Продавец предложил вновь отправить дверцы на фабрику (уже с одной из моих дверец) на переделку. При этом они мне выплатили по моему требованию компенсацию в размере 10% от заказа, т.е. 1367 руб. По прошествии еще времени с фабрики привезли мой заказ, но дверцы опять были не коричневыми, а розоватыми, т.е. не соответствовали цвету кухонного гарнитура. Сейчас мне продавец предложил заменить вообще все дверцы на одинаковые (на тех изделиях, что я заказала и на тех изделиях, что я купила с выставки). Но время идет, вновь теперь привезут дверцы с фабрики только через 3 недели. Вся кухонная мебель стоит у меня в квартире, установить я ее не могу, т.к. не достает 3 дверей. Пользуюсь своей старой кухней, а эту оберегаю, чтобы дети и животные не испортили (ужасно неудобно, т.к. это выставочный образец и все рабочие столы и шкафы в сборе и не упакованы, представляете сколько места в квартире занимает 2,5 метровый кухонный гарнитур). Общая стоимость всей кухни составила 38839 рублей. Могу ли я расчитывать на дополнительную компенсацию (неустойку или пеню) или снижение стоимости по договору, т.к. срок по договору был определен 14 октября 2005 г, а сегодня 4 ноября и еще три недели пройдет, до того как привезут двери с фабрики. Никаких дополнительных соглашений с продавцом не составлялось, срок так и остался в договоре 14 октября. Продавец отказывается делать еще скидку, говоря, что мы Вам заменим все дверцы и больше ничего компенсировать не будем. Правы ли они? Ведь я не виновата, что фабрика не может сделать как нужно, а брать разноцветные двери я не хочу. Помогите, пожалуйста, мне защитить свои права. Заранее благодарю за ответ. Наталья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Наталья,

На счет упаковки переданного Вам кухонного комплекта могу сообщить следующее:

В случае, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается Вам без тары и (или) упаковки, либо в ненадлежащей таре и (или) упаковки, Вы вправе требовать по своему усмотрению:

1. соразмерного уменьшения цены кухонного комплекта

2. возмещения своих расходов на устранение недостатка тары и (или) упаковки

3. потребовать затарить и (или) упаковать кухонный комплект.

По поводу передачи Вам кухонного комплекта ненадлежащего качества:

По своему усмотрению вы вправе предъявить продавцу одно из требований:

1. заменить дверцы кухонного комплекта.

2. соразмерно уменьшить стоимость кухонного комплекта

3. возместить расходы, связанные с самостоятельной заменой Вами дверок.

4. потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и расторжения договора.

По поводу сроков выполнения договора:

В связи с невыполнением продавцом договора в указанный в договоре срок, Вы вправе требовать уплаты законной неустойки и упущенной выгоды.

Неустойка зависит от стоимости не поставленной в срок деталей комплекта по отдельным наименованиям номенклатуры (ассортимента). В тех случаях, когда развернутая номенклатура (ассортимент) комплектации в договоре не предусмотрена, неустойка взыскивается с общей стоимости кухонного комплекта.

Учитывая размер упущенной выгоды принимаются во внимание приготовления, сделанные Вами для ее получения.

С Уважением,

юрисконсульт Правового Объединения ТУРМ

Полоскин Александр

Спросить
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полный ответ. С уважением Зотова Наталья
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 130 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 25 890 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
240
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 3 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
198
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 147 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
486
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 42 125 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
237
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 41 033 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
507
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 060 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
335
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 437 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 060 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
показать ещё