Ведь я не виновата, что фабрика не может сделать как нужно, а брать разноцветные двери я не хочу.

• г. Москва

Прошу помочь мне в следующей ситуации. 3 сентября 2005 г в мебельном салоне купила выставочный образец кухонного гарнитура за 25165 руб., но так как по длине выставленный образец был короток для моей кухни, то я решила (по совету продавца) дозаказать еще один рабочий стол и один навесной шкаф. Продавец сказала, что дополнительные предметы не будут отличаться по цвету, т.е в точности будут соответствовать купленному мною образцу. Доплатила еще 13674 рубля и попросила, на всякий случай, снять одну из дверец купленной мною кухни, чтобы отправить на фабрику для полного сооответствия вновь изготовляемых изделий. Этого продавцы не сде-лали и когда мой заказ пришел, то оказалось, что дверцы уже купленной кухни в коричневых тонах, а у дозаказанных - в розовых. Продавец предложил вновь отправить дверцы на фабрику (уже с одной из моих дверец) на переделку. При этом они мне выплатили по моему требованию компенсацию в размере 10% от заказа, т.е. 1367 руб. По прошествии еще времени с фабрики привезли мой заказ, но дверцы опять были не коричневыми, а розоватыми, т.е. не соответствовали цвету кухонного гарнитура. Сейчас мне продавец предложил заменить вообще все дверцы на одинаковые (на тех изделиях, что я заказала и на тех изделиях, что я купила с выставки). Но время идет, вновь теперь привезут дверцы с фабрики только через 3 недели. Вся кухонная мебель стоит у меня в квартире, установить я ее не могу, т.к. не достает 3 дверей. Пользуюсь своей старой кухней, а эту оберегаю, чтобы дети и животные не испортили (ужасно неудобно, т.к. это выставочный образец и все рабочие столы и шкафы в сборе и не упакованы, представляете сколько места в квартире занимает 2,5 метровый кухонный гарнитур). Общая стоимость всей кухни составила 38839 рублей. Могу ли я расчитывать на дополнительную компенсацию (неустойку или пеню) или снижение стоимости по договору, т.к. срок по договору был определен 14 октября 2005 г, а сегодня 4 ноября и еще три недели пройдет, до того как привезут двери с фабрики. Никаких дополнительных соглашений с продавцом не составлялось, срок так и остался в договоре 14 октября. Продавец отказывается делать еще скидку, говоря, что мы Вам заменим все дверцы и больше ничего компенсировать не будем. Правы ли они? Ведь я не виновата, что фабрика не может сделать как нужно, а брать разноцветные двери я не хочу. Помогите, пожалуйста, мне защитить свои права. Заранее благодарю за ответ. Наталья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Наталья,

На счет упаковки переданного Вам кухонного комплекта могу сообщить следующее:

В случае, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается Вам без тары и (или) упаковки, либо в ненадлежащей таре и (или) упаковки, Вы вправе требовать по своему усмотрению:

1. соразмерного уменьшения цены кухонного комплекта

2. возмещения своих расходов на устранение недостатка тары и (или) упаковки

3. потребовать затарить и (или) упаковать кухонный комплект.

По поводу передачи Вам кухонного комплекта ненадлежащего качества:

По своему усмотрению вы вправе предъявить продавцу одно из требований:

1. заменить дверцы кухонного комплекта.

2. соразмерно уменьшить стоимость кухонного комплекта

3. возместить расходы, связанные с самостоятельной заменой Вами дверок.

4. потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и расторжения договора.

По поводу сроков выполнения договора:

В связи с невыполнением продавцом договора в указанный в договоре срок, Вы вправе требовать уплаты законной неустойки и упущенной выгоды.

Неустойка зависит от стоимости не поставленной в срок деталей комплекта по отдельным наименованиям номенклатуры (ассортимента). В тех случаях, когда развернутая номенклатура (ассортимент) комплектации в договоре не предусмотрена, неустойка взыскивается с общей стоимости кухонного комплекта.

Учитывая размер упущенной выгоды принимаются во внимание приготовления, сделанные Вами для ее получения.

С Уважением,

юрисконсульт Правового Объединения ТУРМ

Полоскин Александр

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
552
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 291 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
558
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 200 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
343
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
329
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
394
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
показать ещё