Нарушение условий кредита - банк не учел предварительные платежи и выставил штрафы без предупреждения. Что делать и кто выиграет судебное дело?

• г. Санкт-Петербург

Офрмлял кредит в МТС. Согласно договора график платежей 850 рублей в месяц в течении 10 месяцев. Начало оплаты июнь. В мае я внес на счет сразу 3000 чтобы на счету были деньги и затем добавлял в июне 850 в июле 850 в августе 400 в сентябре 450 в октябре 400 в ноябре 850. Сумма общей выплаты на текущий момент 6800. Согласно графика должна быть 5100. Т.е. я шел всегда с опережением суммы у меня было всегда на счету больше чем необходимо исходя из графика и высчета 850 рублей. Но нет - оказывается банк 3000 в расчет не берет они их изъяли со счета в счет погашения кредита и в августе мне надо было оплатить 850 так как мои 3000 просто исчезли для них. И они выставили штраф но не уведомили меня об этом. Об этом я узнал только в ноябре когда коллекторы стали звонить и предлагать оплатить какой то долг. Мошеничество на лицо никаких штрафов я платить не буду я довнесу сумму необходимую согласно графика платежей и все. Что в этом случае будет делать банк и коллекторы? Выиграю ли я судебное дело?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Алексей! Если 3000 рублей были засчитаны в счет погашения кредита, то никакого мошенничества нет.

Спросить

Алексей, здравствуйте.

Пойдите в Банк и возьмите выписку из Вашего лицевого счета. Посмотрите, куда ушли деньги, если никуда - это явное нарушение прав потребителя, можно писать претензию и обращаться в суд. Будут вопросы - звоните.

Спросить
Елена
16.09.2022, 09:59

Как банк прервал график платежей и затем отправил дело в суд - история клиента Банка Восточный/Совкомбанк

Брала кредит в Банке Восточный, который перешел в Совкомбанк. По графику платежей кредит должен быть погашен в феврале 2025 г. Основную сумму кредита, который брала уже выплатила, но из--за пандемии были проблемы с заработком и были просрочки по графику выплат. В июне 2022 банк прервал график платежей и выставил требование выплатить сразу долг. Банк заявил, что направит дело в суд. В это время я нашла работу и сообщила, что не могу сразу оплатить всю сумму, но могу выплачивать ежемесячно в счет погашения долга платеж в два раза больше, чем было по графику. Банк ответил, что согласен решить дело без суда и отправил мне СМС, что по моему договору кредита согласован график оплаты просроченной задолженности. После этого я с июня 2022 регулярно платила по графику, ни разу не нарушив его. Сейчас я узнала, что в суде с июля 2022 находится иск от банка ко мне. Я не знаю, как поступать в этой ситуации, почему банк согласовал график со мной и направил иск в суд.
Читать ответы (5)
Сергей михайлович
10.09.2014, 07:30

Проблемы с досрочным погашением кредита - зачислил, а затем снял деньги. Что делать?

Закинул деньги на кредитный счёт необходимую для закрытия кредита. Выдали квитанцию что сумма необходимая внесена и кредит закроется в день очередного платежа. Через некоторое время мне деньги понадобились и я снял эти деньги, оставив лишь сумму для обязательного ежемесячного платежа которую я платил раньше. Пришёл в отделение банка и попросил отменить досрочное погашение так как данной суммы на счету не было. Мне сказали написать заявление в произвольном порядке на их бланке. Приняв заявление мне ответили что в течении 3-х дней заявление моё рассмотрят и отменят досрочное погашение. Но снятие платежа у меня должно было произойти на следующий день. Они сказали что если не успеют рассмотреть, то за эти дни будете платить просрочку. Правы ли они, ведь сумма для ежемесячного платежа всё равно была на кредитном счёте. И прочитал в договоре определённый пункт, думаю он может мне чем то поможет? 3.8 Заёмщик вправе досрочно погасить кредит или его часть без предварительного уведомления кредитора. Для досрочного погашения кредита или его части заёмщику необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашения обеспечить наличие на счёте денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, а также подписать новый график платежей, учитывая сумму досрочного погашения. Досрочное погашение кредита или его части осуществляется в сроки, установленные графиком платежей для осуществления плановых ежемесячных платежей. При отсутствии на счёте денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, действие условий, определённых новым графиком платежей, прекращается, а погашение кредита производится на основании ранее подписанного сторонами графика платежей. Так может благодаря этому пункту мне нечего переживать? Но новый график я не подписывал, а мне просто выдали счёт квитанцию об оплате мной необходимой суммы.
Читать ответы (1)
Марина
16.08.2016, 13:28

Неправомерное списание денег со счета - Как защитить себя и что делать?

У меня авто кредит в банке. В июне положила на счет двойную сумму по кредиту в счет погашения за июнь и июль. Просрочки по платежам нет. А потом мне звонят с банка и говорят что у меня долг по КАСКО и они списали деньги с моего кредитного счета, я ещё должна некую сумму. КАСКО было оформлено в феврале и предоставлено в банк согласно договора. Может ли банк, без моего ведома, списывать деньги? Мои действия? Спасибо.
Читать ответы (10)
Виктор
21.10.2011, 04:28

Гражданин взял два кредита в банке, но столкнулся с проблемой погашения и несправедливыми процентами - что делать?

Был взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.
Читать ответы (2)
Татьяна
09.04.2008, 06:46

Зачем требуется предоставление приходного ордера в налоговую инспекцию для подтверждения процентов и расходов по

Хотелось бы узнать, на сколько обосновано требование о предоставлении в налоговую инспекцию Новоалтайска приходного ордера (платежного документа) для подтверждения процентов и моих расходов? Банк для лица, которому предоставил ипотечный кредит, открывает лицевой счет. Я зачисляю на эту сберкнижку периодически сумму (не менее, указанной в графике платежей по погашению кредита, иногда более). Банк согласно графика погашения перечисляет с этого счета в счет погашения ипотеки сумму, в точности соответствующую графику платежей. В налоговую инспекцию мною были предоставлены все документы, в том числе банковская выписка, подтверждающая факт погашения суммы и процентов по кредиту, так же распечатка с лицевого счета, подтверждающая факт перечисления с моей сберкнижки суммы в счет погашения кредита с отражением доли процентов (так как идут аутентные платежи). Какую роль здесь играет платежный документ в лице приходного ордера (кассового), если он не отражает мои фактичекие раходы в части погашения ипотечного кредита (в том числе процентов по кредиту)? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений
13.07.2015, 16:49

Как вернуть переплаченные деньги за кредит в банке - пропущена момент переплаты, банк не сообщил о закрытии кредита

Как вернуть свои деньги, которые переплатили за кредит в банке? Мы брали кредит в банке, платили по графику и сумма была чуть больше. Получилось так, что кредит выплатили раньше графика. Момент переплаты мы пропустили, а банк не сообщил про закрытие кредита. В течении 8 (восьми) месяцев мы продолжали исправно платить. Банк в свою очередь часть денег складывал на счёт, часть снимал (за обслуживание счёта). Когда жена позвонила в банк чтобы узнать сумму последнего платежа (перед закрытием счёта) ей сообщили, что кредит давно погашен и в конце этого месяца снова снимут деньги за обслуживание счёта. Платили по 3500 рублей в месяц и из них 500 рублей банк просто снимал за обслугу.
Читать ответы (1)
Валерия
08.05.2013, 10:13

Ошибка программы при списании денег с кредитного счета - возможность перерасчета процентов и пересмотра суммы платежа

Возник такой вопрос: нами был взят потребительский кредит, в кредитном договоре было указанно два счета для списания денег (один с зарплатной карты а второй со счета кредита) одно время мы переводили на счет кредита суммы большие чем сумма платежа (расчитывая на частичное досрочное гашение, как обещал кредитный специалист у нас будет уменьшаться сумма платежа в графике) но и на всякий случай оставляли определенную сумму на зарплатной карте. В один месяц мы не ложили деньги на счет кредита а оставили их на зарплатной карте что бы списание прошло с нее, но в день списания деньги остались на счету, я позвонила в банк для уточнения почему не прошло списание мне сказали что нужная сумма была на счете кредита и списание было от туда (просрочки нет)... на данный момент мы пошли в банк что бы взять новый график платежей, что бы узнать как пересчитались наши последующие платежи. Так вот в новом графике оказалась так что сумма конечная которую мы должны выплатить увеличилась на 1000 и все платежи стали больше так же на 1000... в банке нам объяснили что так как мы платили большими платежами они убрали из графика несколько платежей (в графике несколько граф выставлены по 0)но как оказалось на один такой месяц денег на счету кредита не хватило и они списали только то что было (но на вопрос почему не списали с зарплатной карты мне ответа дать не смогли... сказали видимо ошибка программы) и сейчас ту сумму которой не хватило они раскидали на все оставшиеся платежи, а на проценты набежала пеня... сотрудница банка предложила составить претензию (так как вина не наша а ошибка программы) но как и что пишется они не знают и будет ли вообще толк от этой притензии... так собственно вопрос есть смысл в этой претензии, как правильно ее составить... в какой срок проходит рассмотрение... и исходя из нашей ситуации можно ли расчитывать на перерасчет процентов и пересмотрения суммы платежа...
Читать ответы (2)
Антонина
01.02.2015, 08:57

Нарушение условий кредитного договора и проблемы с погашением кредита

10 июля 2014 года между мной и банком был заключен кредитный договор на сумму 200000 рублей. При заключении договора банк обязал меня оформить страховую премию в размере 39600 рублей. На руки мне было выдано 200000 тысяч рублей. В течении первого месяца, от страховой премии я отказалась, соответственно сумма кредита должна была быть перерасчитана. Далее я погашала кредит большими сумами чем заявлено в графике погашения платежей. В итогея, получив наличными 200000 и уплатив банку 76276,32 по состоянию на 31.01.2015 должна банку в случае досрочного погашения кредита в этот день должна внести сумму 191464,58.Прошу разъяснить почему наличные поступавшие на мой счет свех обязательного платежа направлялись банком не на погашение основного долга, а на перерасчет процентов, если в моих заявлениях банку указывалось, что денежные средства необходимо направлять на погашение суммы основного долга По факту получается что из 200000 тысяч наличными я уплатила за 6 месяцев 76276,32, и я решила погасить весь кредит 31.01.2015 но оказывается я должна нести сумму 191464,58.?Что с этим делать?
Читать ответы (3)
Гость_2436294
14.11.2014, 16:59

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Читать ответы (2)
Вера Викторовна
13.05.2014, 14:55

Неправомерные списания и недобросовестное обслуживание - опыт с Русским стандартом

Я брала потребительский кредит в Русском стандарте на сумму 53.000 28 октября 2011 года, сказали, что страховка обязательна. В итоге, насчитали 62.34920. Я платила исправно, если были задержки, оплачивала штрафы. Решила погасить досрочно этот кредит. Пришла в банк, за два дня до очередного платежа 26, платеж у меня 28 числа. В банке все проверили и насчитали сумму 44.910, так как у меня на счете были еще 400 рублей. Сумма погашения по графику на досрочное погашение 45.269.56. Я уложилась в эту сумму (45.310.00). через полтора года начали звонить коллекторы. Я пошла в банк выяснить в чем дело, оказывается, они внесенную сумму с меня не списали, а помесячно списывали со счета как обычно основной долг и все проценты, а когда деньги на счету закончились стали звонить и каждый раз говорили, что я им должна, называли разные суммы. Оказывается они мне начислили штраф 300 рублей за просрочку 28 декабря, а я проплатила 26 декабря. И молчали, разница оказалась 259 руб, если они правы. А теперь я им опять должна, я же не сама рассчитывала погашение кредита, а банковский работник. Неужели они не несут никакой ответственности за свою работу, или хотя бы с банка могли прислать или перезвонить, что я должна им. Это очень похоже на развод и вымогательство. Очень жду Вашего комментария.
Читать ответы (1)