Проблема с банкоматом - Потеря денег и карточки на 12 ноября, клиенту Альфа банка придется ждать 70 дней
12 ноября снимала средства с банкомата УБрИР являясь клиентом Альфа банка, операция оп выдаче была прервана и банкомат попросил забрать карту, деньги и чек я не получила, подождав какое то время банкомат вообще выдал сообщение что не работает и находится на техобслуживании. Обратилась тут же в УБрИР заявление на возврат денежных средств они у меня не приняли отправили в Альфа банк, гдя я потеряла 1.5 часа времени. Меня попросили написать претензию, после чего я на телефон получила сообщение что моя претензия зарегестрирована, и рассмаиривать её будут 70 дней. Все ничего только это зарплатная карта и мне с ребенком теперь просто не на что жить, а ёще есть обязательные платежи. Как быть. Сегодня я звонила в Альыа банк они ничего внятного мне не ответили а просто сказали ждать, а срок 70 дней это регламентировано банком, и ничего с этим не сделать.
Сейчас ничего сделать нельзя (вернее, можно обратиться в суд, но разбирательство займет не меньше времени). Впоследствии, после того, как деньги вернут - сможете взыскать с банка моральный ущерб и, возможно, проценты за пользование чужими денежными средствами.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с снятием средств в банкомате УБРиР - отказы и обязанность предоставить выписку по операциям
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Что делать, если банкомат не выдал деньги - как подать претензию и защитить свои средства
Банкомат сбербанка принял 6 тысяч рублей и выдал чек на 0 рублей - что делать?
Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?
Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию
Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?