Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Когда обратилась в магазин, мне отказали в замене.

07.11.2005, 18:27
• г. Рязань

5.11.05 купила в магазине комплект белья в дет. кроватку

29.11.05 при установке его в кровать обнаружился недостаток - на одной стороне бортика рисунок ткани перевернут,

когда обратилась в магазин, мне отказали в замене. Чек сохранился. Правы ли они?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена!

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Таким образом, Вым передан некачественный товар и Вы вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец не вправе отказать Вам в этом, в случае отказа обращайтесь в суд.

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России