Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с МТС банком - кредитная карта, неправильно переводимые платежи и задолжность в БКИ

16.11.2013, 16:04
• г. Пермь

У нас проблема с МТС банком. Мой муж оформил кредитную карту на 5 т.р,все ежемесячные платеж переводились совершенно на другую карту (я считаю по невнимательности сотрудников которые принимают платежи). Теперь мужа занесли в БКИ, задолжность, которая образовалась не по нашей вине, мы оплатили. В банке сказали, что это полностью наша вина. Как нам быть, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Виктория!

Если при перечислении платежей Банку Вы указывали неправильные реквизиты, поэтому платежи шли на другой счет, это Ваша вина, банк прав. Сейчас платежи обрабатывают компьютеры, которые клиентов в лицо не знают и, если изменена хотя бы 1 цифра, платеж будет зачислен на другой счет. Если Вы все реквизиты указывали правильно, а работники Банка зачисляли на другой счет - тогда их вина и Вы вправе подать на них в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России