Если телефон придет раньше письменного ответа, могу ли я его забрать после получения ответа на претензию?

Здравствуйте. «25»июля 2013г. я приобрела в магазине ООО»Евросеть-Ритейл» сотовый телефон Samsung GT-I8190 Galaxy S3 mini по цене -10990 руб. и дополнительную гарантию 2-го года обслуживания по цене 1190 руб.

26.09.2013 г. был сдан на гарантийный ремонт до 45 дней обычно, т.к.перестал заряжаться. Телефон должен был придти до 9.11.2013 г., но телефон не пришел. 11 ноября приехав в магазин, узнать почему телефон не пришел с ремонта до сих пор? Сделав запрос в Сервисный Центр, мне ответили, что телефон отремонтировали, и находится в пути от сервисного центра.

Сегодня 17.11.2013г. прошло 8 дней с последней даты ремонта, а телефон так и не пришел. Приехав в магазин, я написала претензию о расторжении договора купли-продажи, т.к. нарушены сроки по ремонту телефона с указанием 18,28ст. ЗЗПП. Через пол часа позвонили из Москвы ( номер московский)и сказали что телефон в пути и отремонтирован и что 45 дней отводится только на ремонт, сроки доставки не установлены Законом, т.е. как я поняла они и не входят те 45 дней.

Скажите 45 дней это только ремонт товара или доставка должна входить в эти дни при том что СЦ находится в том же городе где и покупался телефон? И на что нам ссылаться, убеждая исполнителя?

Если придет отказ, подав в суд есть ли шанс и какой, что суд одобрит мои требования вернуть хотя бы сумму за товар и дополнительную гарантию ( не говоря об аксессуарах (чехле за 1190 и покупку и за нанесение на телефон защитной пленки в 700руб и стартовую настройку 100руб.)хотя а могу ли я за все потребовать возврата денег или компенсации? Наслышана, что с Евросетью тяжело судиться. А вдруг мне не доказать просрочку ремонта?

Если телефон придет раньше письменного ответа, могу ли я его забрать после получения ответа на претензию?

Заранее спасибо.