Неисполнение договора о доставке дверей - как воздействовать на продавца и возможность получения неустойки
Почти 2 месяца назад в г.Орёл мы с мужем заказали двери и комплектующие к ним, заплатили 100 %,всего около 50 тыс руб. Продавец их привозит из Белоруссии. В договоре он указал максимальный срок доставки-45 дней, эти 45 дней истекли уже 10 дней назад, продавец не звонит, на месте рабочем его нет. Как ИП он числится, но зарегистрирован в Тульской области, хотя магазин имеет в Орле. В социальных сетях нашли его жену, она сообщила что он якобы в Белоруссии и скоро двери будут у нас, это было ещё 8 ноября. Вчера ей написали и сообщили что в случае если ее муж не свяжется с нами мы будем писать заявление в ОБЭП, ответа не последовало. В данном случае как можно воздействовать на продавца? Куда и какое заявление подавать? Если ли какая-то неустойка за просрочку доставки? Спасибо.
Да, неустойка есть в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителей, и составляет 0,5% за каждый день просрочки.
Предъявляйте ИП письменную претензию, в том числе о выплате неустойки, по истечении 10 дней можете обращаться в суд.
Спросить1. полиция не поможет если это единичный случай
2. написать претензии по ФЗ о защите прав поребителя
3 подать иск в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация