Проблема с переводом денег - Сбербанк не вернул 25000 рублей на карточку
23.10.2013 в Сбербанке России (Оренбург) через окно (через операциониста) перечислила сумму в размере 25000 руб на карточку сбербанка. Деньги не пришли на счет. Позвонили на горячую линию, там сказали что деньги не придут техническая ошибка, пусть тот кто отправлял пишит притензию в отделение банка.
Я написала притензию 25.10.11 сотрудник который принял время рассотрения не сообщил.
В результате деньги до сих пор не возвращены.
Пошла в банк, говрят ждите 30 дней.
На что я попросила копию моей притензии, и ргеламент или что то подобное где казаны сроки рассмотрения претензии. Копию дали, документа где прописаны мроки у них нет. Расспечатали мне заявку которая почемуто зарегистрирована у них 07.11.13 (подана 25.10)ничего внятносказать не могут. Что делать в данной ситуации? Спасибо.
Срок рассмотрения претензии и обращения граждан действительно в месячный срок, а что касается даты, то вам необходимо было копию обращения оставить себе и просить поставить номер и дату входящего
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация

Несоблюдение законности в работе сбербанка при переводе страховых выплат на карту несовершеннолетней
Противоречие информации - арест счета детских пособий в Сбербанке и отсутствие исполнительных производств в отношении меня
Проблемы с зачислением денег на карточку и затяжная расследование в Сбербанке
