Возможен ли отказ в приеме товара и возврат денег по фреске, реализованной клиенту-физическому лицу?

18.11.2013, 13:10

• г. Курган

Мы реализовали клиенту-физ. лицу фреску, заказанную клиентом согласно договора дизайна. Клиент был ознакомлен с размером, цветовым решением, структурой фрески (3 Д-визуализация на компьютере, образец в каталоге и альбом в цвете был распечатан после утверждения дизайна). Через несколько дней после реализации клиент вернул товар, так как передумал. Можем ли мы отказать в приеме товара и возврате денег? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ершов Д.С. 4.9

18.11.2013, 13:28,

г. Барнаул

Что значит передумал? В силу ч.1 ст.29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы, вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы и иные существенные отступления от условий договора.

Спросить

Адвокат

Мартьянов А.С. 4.6

18.11.2013, 13:29,

г. Пермь

Здравствуйте! вы знаете поговорку-клиент всегда прав? то есть закон в любом случае будет на стороне потребителя конечно можно заставить его сначала предьявить претензию а потом судиться с Вами через Ропотребнадзор, который будет отстаивать далеко не ваши интресы в виду чего лучше уладить ситуацию дабы не портить репутацию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59