Терминал альфа банка зажевал деньги. Банк отказывается их возвращать. Под какую статью это попадает?
Терминал альфа банка зажевал деньги. Банк отказывается их возвращать. Под какую статью это попадает?
Антон, добрый день!
Пишите письменную претензию в банк о том, что такого числа в такое-то время в таком-то терминале произвел в такой-то сумме оплату того-то. Терминал купюры принял, чек выдал/невыдал, однако до получателя платеж не дошел. Прошу разобраться и дать письменный ответ. На Вашу претензию банк должен подготовить письменный мотивированный ответ. Если купюра попала в терминал и дошла до купюроприемника, или попала, но застряла по "дороге" в купюроприемник, значит при изъятии денег из терминала эта купюра попала сотрудникам банка или инкассаторам, следовательно должна учитываться банком. Поэтому, сначала дождитесь письменного ответа банка, а потом уже необходимо принимать меры в зависимости от содержания ответа. Банк же должен в балансе у себя отражать незавершенные операции.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 432 Поиск Регистрация
Проблема с внесением денег на карту через терминал - банкомат зажевал деньги и отказывается их вернуть
Как вернуть деньги при ошибочном переводе на карту Тинькофф банка с непогашенным кредитом получателя?
Пропали деньги на карточке Альфа банка после зачисления через терминал - что делать?

Проблема с возвратом денег за фитнес-карту - что делать, когда клуб отказывается вернуть средства?
Как вернуть деньги за оплаченный кредит в Альфа-банк, если терминал Мобил Элемент временно не работает с банком?
