Я приобрела USB модем но на моем устройстве он не обнаруживается. У них в салоне он работает. Хотела бы вернуть, это во возможно?
199₽ VIP

• г. Вологда

Я приобрела usb модем но на моем устройстве он не обнаруживается. У них в салонеон работает. Хотела бы вернуть, это вовозможно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Может быть Вы что-либо не правильно делаете, на пример программу неверно устанавливаете, попробуйте к кому-нибудь обратиться за помощью. Если в салоне модем проверили при Вас и он исправно работает, то данный товар надлежащего качества. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Кроме того, обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Посмотрите к какой именно группе товаров относится по документам модем и сравните с вышеуказанным перечнем, данный перечень товаров которые не подлежат обмену Вы сами сможете без труда найти в интернете.

Спросить

Вологда - онлайн услуги юристов

Ирина
12.11.2013, 01:40

Продавец отказывается обменять несовместимый модем, приобретенный по его рекомендации

21.10.13 г. , проконсультировавшись с продавцом, приобрела USB модем к планшету. В магазине консультанты не смогли подключить модем к моему планшету и сослались на расшатанность USB гнезда планшета. На следующий день сдала планшет в ремонт в этом же магазине (т.к. был там же приобретён). 9.11.13 г. , после ремонта, вновь попросила о подключении модема, на что этот же консультант ответил, что модем этой модели несовместим с моделью моего планшета. Обменять на соответствующую модель модема он отказался, пояснив, что модемы возврату не подлежат. Т.е. из-за некомпетентности консультанта я приобрела совершенно ненужный мне товар. Правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Николай Сергеевич
04.11.2015, 10:37

Возможно ли расторгнуть договор с возвратом денег, если приобретенный модем с сим-картой не работает на компьютере

В магазине приобрели модем с сим-картой. Комплект стоит 950 руб. На сим-карте баланс был 949 р. На моем устройстве он не работает. Можно ли расторгнуть договор с возвратом денег? Так как он не работает у меня на ноутбуке считаю это недостатком.
Читать ответы (1)
Станислав
31.05.2013, 11:32

Как вернуть USB-модем с сим-картой крупной сотовой компании, если интернет-связь неудовлетворительного качества?

Приобрел USB-модем с сим-картой крупной сотовой компании, но позже узнал, что к качеству интернет-связи от этой компании много замечаний. Модем не использовал вообще, пакет не активирован. Могу ли я возвратить модем обратно в магазин? Входят ли USB-модемы в Перечень товаров, не подлежащих обмену?
Читать ответы (1)
Анна
28.11.2013, 19:17

Отказ салона Мегафон в возврате денег за некачественно работающий USB модем - можно ли подать на них в суд?

25.11.2013 я приобрела в салоне МегафонUSBмодем, придя домой и подключив его к ноутбуку, поняла что модем работает некачественно, часто отключается и сигнал подает слишком слабый либо вообще сигнал отсутствует. На следующий день когда я обратилась к продавцу-консультанту салона Мегафон о возврате денег, за некачественно работающий USB модем я получила отказ. Могу ли я подать на салон в суд и вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Татьяна
19.04.2012, 22:55

При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.

Я приобрела в магазине планшетный компьютер. При покупке компьютера я обратилась к продавцу магазина, чтобы он помог выбр, ать модель компьютера, позволяющий мне работать в интернете с использованием USB-модем мне была предложена модель, которую я в последствии купила. При покупке работа данного устройства не проверялась, т.к.USB-модема для проверки в магазине не было. Дома в интернет на данном компьтере возможно было зайти только через WI-FI, через USB-разъёмы на комьютере USB-модем не распознавался. При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема. В магазине сказали, что товар возврату не подлежит, т.к не поломан. Подскажите, имею ли я право вернуть в магазин данный товар. Если имею, какая статья Закона, позволяет мне это сделать. Зарание спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
23.04.2012, 08:22

Невозможность вернуть USB-модем Мегафон из-за отсутствия зоны покрытия - возможно ли решение проблемы?

Приобрели 2 дня назад USB-модем Мегафон, так как проживаем в недавно построенном районе, зоны покрытия Мегафон отсутствует, возможно ли вернуть модем, обмен на другой не возможен, так как покупали непосредственно в салоне Мегафон, других операторов у них в продаже нет. Спасибо!
Читать ответы (3)
Юлия Александровна
23.05.2014, 15:50

Техническое описание не соответствует реальности - какие действия следует предпринять?

Прошу вас сообщить мои дальнейшие действия, в случае если после покупки технического устройства техническое описание не соответствует действительности (планшетный компьютер, судя по описанию, поддерживает USB устройства, а в техподдержке заявляют, что устройство не поддерживает USB-модемы.) Есть ли у меня шанс в этом споре? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
10.02.2013, 19:09

Нужна помощь по гарантии или возврату денег.

Купил USB модем! usb порт криво был расположен на модеме. Он был рабочий! Отработал три месяца потом перестал работать, пробовал его на других нескольких компьтерах он там тоже не работал. Отнес его в компанию где приобретал, он там работал! Хотел поменять, взяли в сервис центр на диагностику, в заключение написали что я его сломал (свернул USB порт) поэтому сейчас он не работает! Что делать? Хочу поменять по гарантии или вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Олег
28.08.2017, 20:01

Закупил вай фай роутер в евросети, но без модема он бесполезен - право на возврат?

Здравствуйте, купил в евросети вай фай роутер, а оказалось, что он без модема не работает. Хотел вернуть мне отказали, просил поменять на тот в котором встроенный модем, сказали у нас таких нет, можем только продать модем до кучи, но смысла от этого нет. Можно ли мне вернуть роутер на законных основаниях)?
Читать ответы (1)