Подскажите, пожалуйста, к кому мне обращаться далее и с кого требовать выполнения гарантийных обязательств?

Обмен товара в течении гарантийного срока

Мне подарили Flash Drive Sandisk Cruzer.

На упаковке декларируется 2-годичная гарантия производителя для конечного пользователя для некоммерческого применения (на английском языке).

Покупали его в компьютерной фирме НИКС (www.nix.ru).

Продавец дал гарантию на бесплатный обмен в течении 3 месяцев.

Есть товарный чек на это изделие на 2030 руб. (Дата продажи 21.02.2004)

По истечению около 13 месяцев с момента продажи товара изделие перестало работать. Я обратился к продавцу - он мне отказал на основании того что истек срок бесплатного обмена.

Я обратился в авторизованный сервис-центр Sandisk (http://www.sandisk.ru/guarantee.php).

К сожалению, там мне тоже отказали на основании того, что товар не обменивается без специального гарантийного талона (на русском языке), который должен предоставляться продавцом отдельно от запаянной заводской упаковки изделия.

В фирме НИКС при продаже никаких гарантийных талонов на русском языке не давали (так утверждают люди, которые делали покупку).

Когда я позвонил туда (НИКС), чтобы уточнить ситуацию, мне сказали, что по этому гарантийному случаю нужно обратиться в представительство производителя.

В связи с этим я не пойму, могу ли я предъявлять претензию по данному гарантийному случаю к данному сервис-центру без талона на русском языке?

На том же сайте утверждается, что компания, которая содержит сервис-центр является эксклюзивным дистрибьютором продукции SanDisk в России.

"Эксклюзивным дистрибьютором продукции SanDisk в России является компания Адлум. " (http://www.sandisk.ru/about.php)

и дает ссылку на места продажи продукции SanDisk, в том числе и "Компьютерный супермаркет "Никс" http://www.sandisk.ru/buy.php.

Подскажите, пожалуйста, к кому мне обращаться далее и с кого требовать выполнения гарантийных обязательств? Или может в данном случае никто действительно не осуществляет выполнение данной гарантии на территории России?

Спасибо. Сергей.