Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить скидку на поездку РЖД по международным маршрутам и возможность обращения через интернет - опыт пассажира и перспективы судебного истребования
597₽ VIP

22.11.2013, 13:30
• г. Москва

При оформлении поездки РЖД по международным маршурутам (Москва-Берлин-Париж) Москва-Ницца есть возможность получение скидки (до 60%) в зависимости от условия проезда. Так например на проезда семейной пары в одном мягком купе скидка 30%. Скидка офорляется только при обращении в международную кассу. В этом году мы по обстоятельствам были вынуждены приобрести билеты через интернет (посредством портала РЖД) при оформлении таким образом мы скидкой не смогли воспользоваться. При обращении в РЖД ответ службы поддержки - скидки оформляются через кассу только и не оформляются через портал. В причины не вдавались.

Я хочу воспользоваться своим правом получения скидки, поскольку я попадаю по правилам для ее получения. Ехать в международную кассу и форлять билеты - там не удобно, касс не много, они в Москве только, и к ним огромные очереди

У меня есть шансы в судебном порядке истребоваить с РЖД данную скидку? Буду признателен Вам за ответ.

Спасибо!

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю.Скидки в судебном порядке не истребуются.

Спросить
Это лучший ответ

Кирилл

если право на получение скидки было, и вы не могли ею воспользоваться в связи с неполучением достаточной информации о её получении, то предъявляйте ОАО РЖД претензию в порядке ст. 12, 29

Закона о защите прав потребителя

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться письменно в ОАО "РЖД" с требованиями о предоставлении скидки. Получить отказ и его обжаловать через суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Условия получения скидки являются обязательными не зависимо от способа приобретения проездного документа. Поэтому отказ РЖД в предоставлении скидки является не законным и нарушающим права граждан. Обратитесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора в случае неудовлетворения Вашей претензии, которую целесообразно написать в РЖД.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Антон
30.09.2020, 21:20

Студент частного учебного заведения лишен прав на скидку на билеты «Кубань экспресс пригород»?

Сегодня я хотел приобрести билет на ласточка название компании "Кубань экспресс пригород"пригородного сообщение в Жд сам я студент. Хотел купить билет по льготной скидки по скольку студентам предоставляет скидку - 50% но мне отказались делать скидку по скольку мой колледж является частным бюджетным учреждениям, а скидка предоставляется только гос учреждениям! Вопрос такой есть ли такой закон, который запрещает продавать билеты по скидке студентам частного заведения.
Читать ответы (1)
Григорий
17.04.2017, 13:31

Специальные скидки на день рождения и юбилей - подробности и требования

Условия "В ваш день рождения мы готовы сделать вам скидку в 15%, а если у вас юбилей, то скидка будет равна 20%. ля получения скидки вам необходимо ЛИЧНО сделать заказ и при получении предъявить оригинал и отдать нашему сотруднику ксерокопию одного из следующих документов: паспорт; заграничный паспорт; водительское удостоверение; военный билет; свидетельство о рождении ребенка; (НО: ТОЛЬКО при предъявлении одним из родителей паспорта, в который этот ребенок вписан). Наличие ксерокопии первой страницы является обязательным условием для получения скидки." Договора о предоставления таких данных и конфиденциальности, естественно нет.
Читать ответы (5)
Сергей
14.08.2018, 20:58

Как разобраться в скидках в магазине, если нет указания на кассе и отсутствуют специальные ценники?

Ситуация такая. В магазине есть большая табличка, скидка на салаты 20%. Скидки на кассе нет, говорят нужно смотреть на отдельных ценниках, которые участвуют в скидке. Табличка на блины о скидке 20%. Ценников специально помеченных нет. Работники магазина просто перевернули табличку со скидкой. Что делать в этом случае?
Читать ответы (1)
Сергей
12.08.2022, 10:56

Магазин Лента нарушил закон о защите прав потребителей при проведении акции на рыбу

Есть ли здесь нарушение, а точнее какая норма ЗоЗПП нарушена? Магазин Лента проавал рыбу по акции, установив на нее скидку 62 % от начальной цены. При этом дополнительно на рыбу так же приклеена доплнительная скидка 40%. Однако на кассе пробили только одну скидку-62 % , как самую выгодную. В своем ответе магазин написал, что скидки не суммируются и это указано на их сайте в правилах и акциях. И да, действительно там есть это правило. Но в таком случае для чего нужно было накливать на этикетку дополнительную скидку 40 % Это ведь обман? Хотя с другой стороны магазин может сказать, что сначала они наклеили скидку 40 %, а уже потом поставили новый ценник с 62 %.
Читать ответы (1)
Ольга
12.06.2015, 12:41

Ошибочная скидка пенсионерам в магазине Пятёрочка - что это может повлечь за собой для продавца-кассира?

Я работаю в магазине пятёрочка продавцом кассиром, вчера вечером пробивая товар на кассе купленный домой в 21.10 у нас есть скидка сотрудникам, которая пробивается с 21.00-22.00,я торопясь домой сделала скидку ошибочно пенсионерам, вместо скидки сотрудникам, а скидка пенсионерам у нас делается до 13.00.что мне за это будет, очень переживаю, что служба безопасности меня за это уволит.
Читать ответы (1)
Наталья
29.09.2013, 13:36

Правомерность действий продавца при обмене товара с учетом акции на скидку

Помогите пожалуйста! В магазине проходит акция при покупке двух пар обуви, на вторую 20% скидка. Приобрела 2-е пары, теперь хочу поменять ту пару, которая была куплена со скидкой, и приобрести новую и тоже со скидкой 20%, продавец утверждает, что скидку уже не сделает, т.к. я покупать буду одну пару. Правомерно ли поступает продавец? Сохраняется ли условие акции при обмене товара? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена владимировна
21.08.2014, 22:49

Кто прав - гости или администрация кафе в вопросе о возврате денег за оплаченную скидку на день рождения?

Отмечали день рождение в кафе, там проходит акция именниникам скидка 15%. Принесли счет без скидки, мы оплатили, только на утро сообразили, что скидку не сделали. Администрация отказалась вернуть деньги на следующий день, объяснив что скидку делают только при предъявлении паспорта. Кто прав?
Читать ответы (1)
Виталий
18.12.2015, 16:17

Проблемы с скидкой страховки в Ингосстрах - как вернуть мою скидку после обнуления в РСА?

У меня проблема со скидкой.. страховался в ингосстрах. До 2014 г. была скидка 40%.в декабре 2014 пошел страховать авто, и там мне сказали что меня нет в базе рса, то есть обнулили мою скидку. В итоге застраховался в согаз безо всякой скидки, так как были проблемы с полисами. И только в согаз полисы выдавали без всяких нагрузок. Сегодня у меня заканчивается страховка. Пошел узнать мою скидку в базе рса. там она 15%. но я то знаю что у меня 40%. у меня стаж с 1995 года.. как вернуть мне свою скидку?
Читать ответы (1)
Владислав
25.01.2019, 12:52

Скидки до 75% для студентов - как получить их и насколько долго они действуют?

Мой интернет провайдер сделал акцию студентам сдавшим сессию на хорошо или отлично то скидка 50% или 75%. Не написан срок предоставлении скидки и не написано могут ли проживающие сомной получить эту скидку. Могу ли я требовать скидку на долгий промежуток, если не указано ничего вообще, кроме размера скидки?
Читать ответы (2)