Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить скидку на поездку РЖД по международным маршрутам и возможность обращения через интернет - опыт пассажира и перспективы судебного истребования
597₽ VIP

22.11.2013, 13:30
• г. Москва

При оформлении поездки РЖД по международным маршурутам (Москва-Берлин-Париж) Москва-Ницца есть возможность получение скидки (до 60%) в зависимости от условия проезда. Так например на проезда семейной пары в одном мягком купе скидка 30%. Скидка офорляется только при обращении в международную кассу. В этом году мы по обстоятельствам были вынуждены приобрести билеты через интернет (посредством портала РЖД) при оформлении таким образом мы скидкой не смогли воспользоваться. При обращении в РЖД ответ службы поддержки - скидки оформляются через кассу только и не оформляются через портал. В причины не вдавались.

Я хочу воспользоваться своим правом получения скидки, поскольку я попадаю по правилам для ее получения. Ехать в международную кассу и форлять билеты - там не удобно, касс не много, они в Москве только, и к ним огромные очереди

У меня есть шансы в судебном порядке истребоваить с РЖД данную скидку? Буду признателен Вам за ответ.

Спасибо!

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю.Скидки в судебном порядке не истребуются.

Спросить
Это лучший ответ

Кирилл

если право на получение скидки было, и вы не могли ею воспользоваться в связи с неполучением достаточной информации о её получении, то предъявляйте ОАО РЖД претензию в порядке ст. 12, 29

Закона о защите прав потребителя

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться письменно в ОАО "РЖД" с требованиями о предоставлении скидки. Получить отказ и его обжаловать через суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Условия получения скидки являются обязательными не зависимо от способа приобретения проездного документа. Поэтому отказ РЖД в предоставлении скидки является не законным и нарушающим права граждан. Обратитесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора в случае неудовлетворения Вашей претензии, которую целесообразно написать в РЖД.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России