Наручные часы Breitling пострадали после подвода стрелок - Как доказать, что падение не было причиной поломки?

Доброе время суток. Обратитесь в торгово-промышленную палату вашего города, пусть дадут свое экспертное заключение о падении часов. Если такового не было и это заводской брак, вы сможете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если падение все таки было, то доказать, что часы падали не у вас вы не сможете. Возможно это произошло еще в магазине.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (ст. 18 ЗоЗПП).