Прошу объяснить - правомерны ли действия сотрудников ОГБУ ЦСПН Колпашевского района?

Вчера была в ОГБУ ЦСПН Колпашевского района. обращалась по поводу получения пособия на содержание детей. Мне отказали, мотивировав это тем, что старшая дочь ( у меня трое детей) проживает со мной, но не имеет официальной прописки. Так же отказались принимать документы на получение регионального капитала за рождение третьего ребёнка, опять же из-за того, что у старшей дочери нет прописки, хотя проживает она со мной и обучается в местной школе. Документы, доказывающие это, я предоставила.В паспортно-визовой службе отказываются её прописывать, так как дом, где прописана я сама и ещё двое моих детей, не в моей собственности, так как я ещё не вступила в права наследования после смерти матери. Младших детей прописали без проблем, а старшую дочь не прописывают, так как ей больше 14 лет. И теперь из-за того, что она не прописана вместе со мной, мне отказывают в получении детских пособий и в получении рагионального капитала за рождение третьего ребёнка.Говорят, раз нет прописки у старшей , следовательно, я не имею права нигде её указывать. А если её не указывать - получается, что я родила не третьего ребёнка, а второго. Младшему сыну уже 4 месяца, а я до сих пор не получила даже единовременного пособия по родам. Прошу объяснить - правомерны ли действия сотрудников ОГБУ ЦСПН Колпашевского района? Заранее благодарна.