Екаткрина
12.01.2016, 12:29
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Читать ответы (1)
Купила телефон, он сам выключается, написала претензию через 14 дней, телефон не сдала. Получила ответ - предлагают сдать телефон для ПК - пошла в отдел по зпп - там сказали - пишите досудебное требование. Вопрос - как его писать? Есть где-нибудь образец? Дайте ссылочку пожалуйста.
Пишите претензию, а не досудебное требование. В порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Простая письменная форма. куда от кого, указывайте на факт поломки товара, просите расторгнуть договор, вернуть деньги. Претензию регистрируйте по входящей на 2 экз. (для суда)
Спросить