Какие права имеет клиент, погасивший кредит и положивший деньги на счет, при возникновении необоснованной задолженности и отказе банка предоставить выписку по счету?
Погасил досрочно кредит в отделении этого-же банка. Положили деньги на счет. Через четыре месяца звонят о задолженности. Запросил выписку по счету кредита. Не дают. Передали долг в агенство. Какие мои права?
Здравствуйте,
очень важным моментом является то, остались ли у вас документы, подтверждающие оплату.
Сейчас долг находится в агентстве, скоро они начнут вам звонить и оказывать психологическое давление. Для вас главное в сложившейся ситуации - чаще проверять почтовый ящик, там может оказаться повестка в суд. Решение может быть принято судом без вашего участия, поэтому важно быть в судебном заседании - предоставить имеющиеся документы и дать мотивированный отзыв на иск.
Желаю Вам удачи.
Спросить
Погасил кредит досрочно, в полном объёме и закрыл кредит в отделении банка в нашем городе. Сейчас это отделение закрыли, других отделений нет. через год звонит банк и требует погасить здолжность? (кредитный договор храню ещё год после погашения кредита потом уничтожаю, так же поступил и с этим договором)
Вам надо было справку в банке взять О ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА. Иначе они могут дальше проценты начислять. Пишите претензию в главный офис. Данные Ваши и документы в банке имеются.
Спросить
Пишите претензию с приложением копий всех платежных документов в головной офис Вашего банка.
Спросить
Добрый вечер отправьте по почте в банк с заявление о предоставлении справки с полным расчетом имеющейся у Вас задолженности после получения указанной справки обратитесь к юристу для очной консультации
СпроситьНаходясь в другом городе досрочно погасила кредит в банке переведя деньги на счет банка. Через месяч банк выставляет мен просрочку по кредиту говоря что кредит не закрыт потому что я не написала заявления о досрочной погашении и продалжает выствлять сумму к оплате. Спасибо за помощь.
Добрый день.
Если в договоре предусмотрено именно что по заявлению возможно досрочное погашение тогда да, банк прав, но только в той части, что кредит не может быть закрыт. Однако утверждать о просрочке банк также не может, так как в таких случаях, поступившие средства распределяются на каждый месяц очередного платежа и самостоятельно выбирает их поступивших средств, тем самым просрочки быть не может.
СпроситьВ 12 году оформлен кредит в банке Ренесанс, исправно выплачиваем из месяца в месяц, последние 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит через терминал банка в день оплаты кредита, со вчерашнего дня звонят из Москвы, каждые полчаса-час, с требованием оплатить задолженность банку 23 тыс руб. . Взяли сегодня выписку из банка-платежи поступили и списаны, а долг наш якобы передали коллекторам, Прав ли банк? И что делать? Заранее спасибо.
Здравствуйте Ирина Владимировна. Если согласно выписки лицевого счета сальдо ноль, то передача долга коллекторам является ничтожной сделкой. Процедура передачи прав кредитора путем уступки требования происходит с соблюдением ст. 382-390 ГК РФ, поэтому если считаете что Ваши права нарушены, то Вы можете признавать обязательства по кредитному договору исполненными, а договор уступки права требования с коллекторами недействительным в судебном производстве. Но навряд ли вы сможете взыскать какие-то судебные расходы в полном объеме, а тем более моральный вред. Поэтому, когда произойдет очередное общение с коллекторами, постарайтесь собрать как можно больше данных кто звонит, телефон, адрес агентства, запишите угрозы на диктофон и обращайтесь в полицию.
СпроситьДосрочно погасили кредит, сумму указал банк в своей справке. Заявление о досрочном погашении кредита написали через 4 месяца после внесения суммы. Банк требует внести еще деньги: основной долг и проценты за 4 месяца. Законны ли действия банка?
Добрый день! Надо изучать документы. Но без суда, я бы не советовал производить оплату. Путь идут и доказывают свою позицию.
Спросить
В соответствии со ст. 14 ФЗ РФ "О потребительском кредите (займе)" заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
Спросить
Добрый день! В соответствии с ФЗ " потребительском кредите" вы вправе досрочно погасить вернуть сумму кредита с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой кредита. Следовательно, требование банка вероятнее всего, законны.
Ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 27.12.2018) "О потребительском кредите (займе)"
В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.Спросить
Обратились в банк о досрочном погашении кредита, банк выдал справку с необходимой суммой. Сумма была внесена полностью, т.е. основной долг и проценты за пользование. Заявление о досрочном погашении написано позднее, через 4 месяца. В настоящее время банк требует возврата еще какой-то неведомой суммы. Нами подано заявление о расторжении договора по соглашению сторон. Ответ не получен, но по телефону пояснили, что банк отказался от наших условий. Готовлю иск в суд.
Спросить
Погасил кредит по программе, сегодня позвонили с банка сказали что можете забрать справку об отсутствии задолженности, вместо справки дали выписку по счету на счёте 00 руб. Эта выписка имеет силу как справка об отсутствии задолженности? Договор у них потерялся мой только счет висел с задолженностью.
Договора в банке давно уже нет и его в природе не существует, у них есть только эл. копии. Все просто закрывают на это глаза.
СпроситьЯ погасил кредит досрочно через кассу. Но кассир положила деньги на счет и не провела операцию досрочного гашения. И деньги снимали по графику теперь образовался долг и звонят и угрожают моя вина в чем?
В 2007 г. взяла кредит в восточном банке, погосила досрочно через кассу отделения этого банка, получила усное подтверждение, что больше ничего банку не должна. Через пол года звонит представитель ванка и говорит, что у меня осталась не оплачена комиссия по этому кредиту и что я должна прийти в банк с документами для перерасчета. Имею ли я право требовать перерасчета комиссии именно на день погашения мною кредита?
Уважаемая Надежда,
для решения вашего вопроса следует поступить следующим образом:
1. Написать письменную претензию на имя управляющего банком (филиалом), с указанием того что Вы исполнили все условия кредитного договора.
2. Банк обязан отреагировать и ответить Вам согласен или нет.
3. Если не согласен с Вами и считает, что за вами числиться задолженность, то в суд надо подавать заявление Вам.
4. Если не ответит или напишет, что согласен с Вами, то на этом все. Даже если потом будут звонить - просто игнорировать. Пусть подают в суд.
Шансов у них нет.
С уважением.
СпроситьМы заранее решили оплатить кредит, положили деньги на лицевой счет в размере задолженности по основному долгу на момент обращения, с которого потом банк списывал % и задолженность. Заявление никто не сказал написать о досрочном гашении, сказали, что этого достаточно, мы думали. Что кредит погашен, но через два года банк подал на нас в суд, оказывается все это время они списывали ежемесчно % и долг, а еденовременно списывать не стали, хотя в выписке назначение имеено на погашение кредита, а не пополнение лицевого счета, первый суд проиграли, что делать?
Интернет вам не поможет, т.к. вы уже получили решение суда. Вам нужно было сразу после получения вами иска идти на очную консультацию к адвокату, а сейчас уже у вас есть решение суда, что гораздо осложняет вашу ситуацию. Видимо вы даже отзыв письменный не составили и не предоставили судье, понадеявшись на вашу правоту. Ваше дело в связи с полученным отрицательным решением суда усложняется. Совет один: берите решение и иск банка и идите к адвокату, для решения вопроса о составлении грамотной апелляционной жалобы. Если действительно нужна помощь, а самим вам не справиться, обращайтесь: 8-912-833-90-15.
СпроситьЯ брал ипотечный кредит в банке № 1, в нем же был открыт расчетный счет. Немного позже, согласно договору, банк № 1 перепродал мой кредит банку № 2. Но у банка № 2 нет своих касс и банкоматов, поэтому я платил так же на счет банка № 1. Потом я погасил кредит и получил письменное подтверждение банке № 2 о погашении кредита. Примерно через 2 года мне звонят из банка № 1 и говорят что у меня задолженность за ведение счета в размере нескольких тысяч рублей и что в ближайшее время коллекторы у меня могут снять эти деньги с любого другого счета... На сколько правомерны эти действия? В кредитном договоре я увидел только пункты где я обязан открыть счет и нести расходы по обслуживанию кредита и совершением банковских операций по счету, но не сказано что после погашения должен уведомить банк №1.
Коллекторы у вас ничего снять не могут .Могут только приставы,по решению суда. Если банк правомерен в своих требованиях,то подаст в суд. Ждите суда,там сможете доказать ,что по договору все выплачено.
Спросить
