Какие мои должны быть дальнейшие действия?Не прошел ли срок подачи претензии?

Здравствуйте. Приобрела инфракрасную деревянную кабинку для домашнего использования у компании ООО Юборг г. Москва за 66200 руб. Доставку из Москвы в Сочи осуществляла траспортная компания.14.10.13 ТК доставила до дверей При сборке обнаружила ряд дефектов внешнего вида. О чем сообщила менеджеру по телефону в 3-х дневный срок, как указано в договоре. Затем началась долгая переписка по e-mail. Официальную претензю не писала, т.к. надеялась на мирное разрешение возникшей ситуации.Один дефект- надпил в верхней части дверной коробки, который ничем не закроешь,ООО Юборг предложила замазать шпатлевкой и оплатить расходы в р-ре 1500 р. Так как товар дорогостоящий и для длительного использования, замазывать мне представляется нецелесообразным. Я хочу заменить бракованную деталь.ООО Юборгпредлагает выслать часть щита кабики, они проведут экспертизу и, если это их вина, то мне заменят деталь. Дело в том, что выслать щит с дверной коробкой( он неразборный и тяжелый 20 кг.) я должна за свой счет. На данный момент средств у меня свободных нет. Я предложила оплатить мне 8000 р. и я сама заменю бракованную деталь в своем городе. Это будет дешевле. ООО Юборг не согласен. Какие мои должны быть дальнейшие действия?Не прошел ли срок подачи претензии? Кому лучше, ООО Юборг или мне, сделать экспертизу. С Уважением, Елена