Нарушение безопасности и халатность банка ВТБ 24 - что делать, если списали деньги с моей карты?

30.11.2013, 13:14

• г. Санкт-Петербург

В июле этого года с моей зарплатной карты банка ВТБ 24 были списаны денежные средства, ночью, при наличии карты у меня. Утром следующего дня я подала заявление в банк об опротестовании списания. Заявление в базу не завели, забыли снять копию паспорта, 5 октября я пришла в банк за ответом, там и выяснилось о халатности сотрудницы банка. Никто даже не извинился! Приняли новое заявление текущей датой, обещали сообщить о ходе рассмотрения. В течение 1,5 месяцев никто ничего не сообщал. При звонке сегодня на горючую линию мне зачитали ответ банка: банк принял решение не возмещать средства, так как не нашел состава преступления и решил, вероятно, что деньги списала я сама у себя. Правда платежи были проведены через интернет, из разных городов России. Скажите, куда мне писать заявление? В ОБЭП какого района? По проживанию? По выдаче карты? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 5.0

30.11.2013, 13:29,

г. Санкт-Петербург

Уважаемая Нелли!

В Ваше случае необходимо подавать заявление в порядке ст. 141 УПК РФ о совершенном преступлении в полицию по месту Вашей регистрации, т.к. банк не правомочен решать вопрос о наличии либо отсутствии признаков преступления. Также имейте ввиду, что в полицию очень важно писать правильно заявление. Раскачать на работу нашу правоохранительную систему невероятно сложно. Ни за что не соглашайтесь писать заявление под их диктовку! Это - время на ветер. У нас есть специалист (бывший следователь с 10-ти летним опытом работы). Позвоните нам обязательно, чтобы он подсказал, как правильно составить заявление. Либо в личном сообщении оставьте свой номер - мы сами перезвоним.

Параллельно рекомендую писать претензию в банк. Уверяю Вас, что свое внутреннее расследование они не проводили.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Евграфов А.А. 4.9

02.12.2013, 12:13,

г. Москва

По месту совершения преступления, т.е. по месту Вашего нахождения, т.е. нахождения Вашей карты. В заявлении подробно изложите ситуацию и приложите документы из банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59