Во-вторых- если это меняла бы моя жена, то было бы 2 входящих смс у нее, такого нет.

• г. Москва

Суть вопроса: Уже не в первый раз отсылаю смс своей граждонской жене (с определенным текстом) а ей приходит смс с совсем другим текстом, очень странно...есть доказательсва( сохранилось смс) к сожалению только одно пока, последнее. Во-певрых-это не программа какая то, которой пользуется жена, 100%, так как одно смс ушло от меня и одно смс пришло ей, брал выписку в мегафоне, секунда в секунду, т.е. я отправил один текст, а ей пришло другой . В офисе мегафона ничего не объясняют, не знают как такое могло произойти. Во-вторых- если это меняла бы моя жена, то было бы 2 входящих смс у нее, такого нет. Еще, в тот же день от меня уходит смс, ей не приходит вообще, деньги снимают, смс важное, отсылаю повторно, ей приходит только одно, с меня снимаю деньги за 2 смс. Т.Е. Если я не вышлю повторное смс, то оно вообще не придет, а деньги сняты и смс отправлено.Что самое главное это выглядит как издевательство, так как это происходит ночью ли когда мы на расстоянии, текст смс- компромитирует меня, это доставляет мне кучу проблем, ниговоря уже о нервах и здоровье, поищите в интернете информацию, там почти ничего нет. Хочу чтоб оператор Мегафон понеёс наказание за причененные мне не удобства, это 100 % их вина.Могу ли я потребовать моральной компенсации и какие шансы? Хоть кто-нибудь в Росси выигрывал такие дела?Есть ли смелые профессианалы, которым интересно разобраться, давайте уже наказывать операторов-монополистов. Мне 26 лет, я не маленький мальчик, пожалуйста не пишете мне что это программы или фсб, тут неполадки у самого оператора.

Читать ответы (0)
Артём
30.11.2013, 17:33

Как подать в суд на Мегафон в г. Тюмень из-за издевательств и компрометирующих СМС-сообщений?

Хочу подать в суд на Мегафон г.Тюмень. Суть вопроса: Уже не в первый раз отсылаю смс своей граждонской жене (с определенным текстом) а ей приходит смс с совсем другим текстом, очень странно... есть доказательсва (сохранилось смс). В офисе мегафона ничего не объясняют, не знают... что самое главное это выглядит как издевательство, так как это происходит ночью ли когда мы на расстоянии, текст смс-компромитирует меня, могу ли я потребовать моральной компенсации, так как это постоянно компрамитирет меня? И какие шансы?
Читать ответы (1)
Мария
05.08.2016, 15:42

Проблема непоступления денег на номера Мегафон уже более 2 недель - клиенты бессмысленно обращаются за помощью.

На Мегафон деньги не приходят уже более чем 2 недели. Заплатила за 2 своих номера, московский и региональный, в один день, в одном офисе. До сих пор деньги не пришли. Секи есть. Заявление претензию в офисе писала, в поддержку писала не раз, звонила.. В ответ мне пришло смс о каких-то профилактических работах и что деньги поступят в ближайшее время. С тех пор прошло 2 недели. Когда звоню или пишу, опять в офис отсылают либо говорят у них нет информации почему не поступили деньги, что это единичный случай.. Когда придут деньги и придут ли вобще - нет ответа. Я устала. Мне кажется нормальная компания, которая убедилась что я действительно заплатила, а они убедились, просто без разговоров должна была мне отдать деньги... А я из-за их ошибки еще и мучаюсь, и ничего не добиваюсь. От них деньги реально вобще получить?
Читать ответы (1)
Ирина Николаевна
26.09.2014, 10:30

Вопросы о комиссии и неправильной информации при снятии денег в банкомате

У меня есть карта банка А. Я снимаю деньги через банкомат банка Б. снимаю 100 рублей. В смс, информирующей о снятии наличных, написано, что я снял сумму 100 рублей. Однако на самом деле было снято 190 рублей. Это я обнаружил гораздо позже, когда ещё несколько раз снял деньги через банкомат банка Б, так как наивно полагал, что он не берёт комиссию. Звоню в банк Б. Они говорят, что комиссию не снимают. Звоню в банк А. Они говорят, что действительно, снимают комиссию в 90 рублей. Вопрос 1. Кому идут эти деньги, если банк Б не снимает комиссию? Вопрос 2. Почему мне не написали в смс о том, что снята комиссия? Вопрос 3. Если ли какой-либо закон, регулирующий эти вещи и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Александр
02.04.2009, 03:16

Я не знал тарификацию, но когда заходил в раздел Игры, там было предупреждение, что игры платные, конкретная стоимость.

В октябре 2007 я стал абонентом Мегафона. Я пользовался услогой Мегафона-Мегафон-про, там есть разделы Анекдоты, Афоризмы, Игры. Я не знал тарификацию, но когда заходил в раздел Игры, там было предупреждение, что игры платные, конкретная стоимость. Однако в разделах Анекдоты, Афоризмы не было таких предупреждений, поэтому я решил, что они бесплатные. Потом я подключился к другому оператору. Каково было мое удивление, когда я спустя месяц поставил SIM-ку от Мегафона и там был отрицательный баланс-39000. В офисе Мегафона мне объяснили, что у них в октябре было обновление ПО,поэтому они не смогли протарифицировать услугу Мегафон-про вовремя, т.е.за пользование услугой они сняли с моего счета деньги спустя месяц. Но телефонные разговоры они почему-то смогли протарифицировать. Также по их договору порог отключения-0 руб., т.е.у меня баланс никак не должен быть отрицательным. Вообще я рассматриваю этот случай как один из видов мошенничества со стороны сотового оператора. Потом начали приходить заказные письма, где Мегафон требовал погасить задолженность 39000 руб, приходили их коллекторы или приставы даже по адресу, где проживают мои родители, но там я не прописан, что тоже нелегально по моему мнению. Мегафон обратился в суд, меня вызывали в суд, но я не явился в суд, т.к.не был уведомлен. Приходит еще одно письмо из суда, что якобы я не явился в суд, хотя был предупрежден-еще одно нарушение закона. В итоге мама вынуждена платить Мегафону из своей зарплаты 20%ежемесячно. Я безработный. Как обжаловать решение суда?
Читать ответы (1)
Александр
04.04.2009, 01:59

Я не знал тарификацию, но когда заходил в раздел Игры, там было предупреждение, что игры платные, конкретная стоимость.

В октябре 2007 я стал абонентом Мегафона. Я пользовался услугой Мегафона-Мегафон-про, там есть разделы Анекдоты, Афоризмы, Игры. Я не знал тарификацию, но когда заходил в раздел Игры, там было предупреждение, что игры платные, конкретная стоимость. Однако в разделах Анекдоты, Афоризмы не было таких предупреждений, поэтому я решил, что они бесплатные. Потом я подключился к другому оператору. Каково было мое удивление, когда я спустя месяц поставил SIM-ку от Мегафона и там был отрицательный баланс-39000. В офисе Мегафона мне объяснили, что у них в октябре было обновление ПО,поэтому они не смогли протарифицировать услугу Мегафон-про вовремя, т.е.за пользование услугой они сняли с моего счета деньги спустя месяц. Но телефонные разговоры они почему-то смогли протарифицировать. Также по их договору порог отключения-0 руб., т.е.у меня баланс никак не должен быть отрицательным. Вообще я рассматриваю этот случай как один из видов мошенничества со стороны сотового оператора. Потом начали приходить заказные письма, где Мегафон требовал погасить задолженность 39000 руб, приходили их коллекторы или приставы даже по адресу, где проживают мои родители, но там я не прописан, что тоже нелегально по моему мнению. Мегафон обратился в суд, меня вызывали в суд, но я не явился в суд, т.к.не был уведомлен. Приходит еще одно письмо из суда, что якобы я не явился в суд, хотя был предупрежден-еще одно нарушение закона. В итоге мама вынуждена платить Мегафону из своей зарплаты 20%ежемесячно. Я безработный. Как обжаловать решение суда? Как подать иск на сотового оператора?
Читать ответы (1)
Андрей
19.06.2017, 13:44

Задолженность от Мегафона при использовании другого оператора - законные действия или нарушение?

Такой вопрос 4 месяца назад подключил сим карту Мегафон для интернета, попользовался ей 3 месяца, и потом решил попробовать Интернет от другого оператора, соответственно от Мегафона пока не отключался, недавно мне пришла бумага от Мегафона о том что у меня задолженность, на момент когда прекратил пользоватся симкой МегаФона у меня был положительный баланс, система расчёта "авансовая" Законы ли такие действия как списывать оплату в долг?
Читать ответы (1)
Кирилл Владимирович
10.09.2014, 09:40

Как вернуть переведенные ошибочно деньги с мобильного банка на незнакомый номер Мегафон

Я ошибочно перевел три тысячи рублей с мобильного банка который подключен к моему телефону с симкартой мегафона на номер телефона незнакомого мне человека которого тоже Мегафон! Обратился в салон мегафона сказали делай справку с банка что ты действительно зачислил на тот номер деньги! В банке мне дали распечатку где указанно сколько и когда совершал операции! В мегафоне сказали типо это не то нужно чтоб видно было что перевел именно на какой номер! В банке сказали они такой информацией не обладают! Что мне делать? И там и там ссылаются друг на друга одни говорят что они врут и другие так же.
Читать ответы (1)
АНДРЕЙ
03.01.2018, 08:02

Незаконное списание средств с банковской карты - что делать в подобной ситуации?

Вопрос такой. У меня телефон с двумя симкартами, первый слот-билайн, которым пользуюсь постоянно, второй без абонентской платы-мегафон, просто чтобы был. К Мегафону подключена банковская карта"мегафон". Два дня назад дочь смотрела видео с телефона и каким то образом выключился вай фай и в добавок включился интернет с мегафона, в результате чего с карты мегафона списали деньги около десяти тысяч рублей. Это законно? А если бы миллион рубле лежал, они тоже без предупреждения сняли бы?
Читать ответы (2)
Тимур Александрович
30.11.2014, 23:54

Клиент Мегафон обнаружил несанкционированные списания с его счета и рассматривает возможность подать в суд на оператора

Я клиент Мегафон, сим карта стоит на планшете. За последний месяц обнаружил, что деньги быстро заканчиваются, заказал счет в личном кабинете. Обнаружил: С моего номера было отправлено смс на короткий номер с сайта knigozavr.com и с тех пор с меня снимали по 20 рублей в день. Такого сайта не существует, но информация о нем есть на сайте мегафон. В распечатке несколько раз приходили смс на мой номер, но никаких ни исходящих, ни входящий смс на моем планшете в этот день не было. Как подать в суд на Мегафон? У меня украли 600 рублей.
Читать ответы (1)
Татьяна
20.09.2014, 11:48

Проблемы при переходе с Мегафона на Билайн - непонятные начисления и неясный долг

Решила сменить оператора с мегафон на билайн, написала заявление в биоайн. Потом начали-приходить смс от билайн, чтобы погасила долг на мегафоне, я погасила, потом мегафон начисляет мне 500 р-на услуги связи, я разговариваю на все эти деньги. Потом опять с билайн приходит смс, чтобы я погасила долг на мегафоне. В мегафоне операторы немогут объяснить мне для чего были начислены 500 р,и какой еще долг висит, потом я узнаю, что 500 р-это виртуальные деньги, я на них разговариваю, а на самом деле я ушла в минус 330 р.Вобщем я хочу написать жалобу на мегафон, что они необъясним? Конкретно начислили эти деньги! Скажите, стоит ли мне писать жалобу и что конкретно излагать, и куда нужно жаловпться? В отдел защиты прав потребителей, роспотребнадзор?
Читать ответы (1)