Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой туалетной воды - отличающийся запах, отсутствие сертификата соответствия и вопрос возврата денег

04.12.2013, 15:21
• г. Саратов

Купила в магазине туалетные духи за 2500 руб, до этого пользовалась таками 2 года. Возможности ознакомится с запахом не было, в итоге пришла домой и когда понюхала запах сильно отличался от тех, которыми пользуюсь. В купленных духах сильно выражен запах спирта и какого-то растворителя. Через час пришла в магазин и потребовала сертификат соответствия, показали копию не заверенную печатью, а также в данном сертификате не совпадала фирма производитель. Сегодня с утра позвонили и сказали, что нашли другую копию сертификата, но заверить не могут. Вопрос, если шанс на возврат денег или нет. Экспертиза парфюмерии в нашем городе не проводится. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если докажете ненадлежащее качество, то сможете вернуть. Надо идти в суд. По решению суда с магазина взыщут все Ваши убытки, в том числе и расходы, понесенные на оплату услуг юристов при подаче иска.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги