Отказ оператора Сбербанка перевести наличные на карту подруге вызывает неудобство - Как решить данную ситуацию?

• г. Москва

В сбербанке хотела перевести через оператора наличные на карту подруге. Отказали в проведении операции оператором. Сказали сто эту операцию я смогу сделать сама через банкомат. Мне это не удобно. Раньше я проводила эту операцию через оператора. Банковским работникам что лень работать? Что делать в таких случаях?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для этого стоят банкоматы, не вижу причин для отказа в пользовании ими. Не умеете пользоваться, есть консультант в зале, он подскажет.

Спросить
Наталья Александровна
21.08.2015, 22:54

Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?
Читать ответы (3)
Олег
16.12.2015, 22:38

Украденная заработная плата после несанкционированных операций с использованием мобильного банка

У меня с банковской карты украли деньги. В сбербанке сообщили, что была совершена операция с использованием мобильного банка. Эти операции по поводу денег я не совершал. Я менял банковскую карту. Сотрудник который проводил эту операцию не отключил мобильный банк с прежней карты и у меня в этот же месяц после получения карты, была снята моя заработная плата.
Читать ответы (1)
Екатерина
03.09.2014, 13:18

Как поступить, если операция в стоматологии не привела к ожидаемым результатам?

В стоматологии делали операцию, стоматолог после операции сообщила что всего в 50 % случаях операция проходит успешно, деньги оплатила! Результата после операции нет? Что делать.
Читать ответы (3)
Вика
23.07.2015, 16:47

Заблокированная карта Сбербанка - Почему они не сообщают причину?

Я получила карту Сбербанке два дня назад. Вчера совершила операцию по переводу средств в счет погашения кредита. Буквально через час после совершения этой операции я решила перевезти деньги с этой карты на карту другого банка. Мне не удалось это сделать потому что карта оказалась заблокированная. Я обратилась в отделение Сбербанке но причину блокировки мне не сообщают и предлагают перевыпуск карты и написать письменное заявление в Сбербанк. Имеют ли они права блокировать карту не сообщая в дальнейшем причину.
Читать ответы (2)
Наида
13.08.2014, 14:29

Как вернуть переведенные на неправильную карту деньги из банкомата Сбербанка?

Что мне делать.. хотела перевести денежные средства на карту сбербанка через банкомат СБ. но не знала, что данная операция осуществляется только с карты на карту и перевела наличными. Деньги перевелись на карту какого-то МДМ Банка. Что делать? Заранее Спасибо.
Читать ответы (1)
Валентина Николаевна
05.10.2015, 21:09

Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?

4 октября через банкомат сбербанка были внесены денежные средства на карту сбербанка. При внесении денежных средств банкомат отлючился и заблокировал карту. 5 октября обратились в сбербанк. Они подтвердили что внесенная сумма находится в банкомате и карта. После этой операции карту заблокировали. Когда должны вернут денежные средства на счет?
Читать ответы (1)
Сергей Викторович
18.12.2014, 00:08

Проблема с покупкой валюты через Сбербанк онлайн - непредвиденный рост курса и несогласованная операция

Покупал Валюту через Сбербанк онлайн. Операция прошла-остаток на карте был 700 руб. Через какое то время оказалось что на карте уже-8000 р. Карта дебетовая. В поддержке объяснили сто в период проведения операции курс поменялся на 8! руб. Но я же не соглашался на такой курс и если на арте денег не хватало, они должны были не проводить операцию. К тому же я знаю время, когда я проводил операцию - в этот момент курс был уже выше, а система посчитала мне по старому и в итоге я купил больше и ушёл в кредит. Спасибо.
Читать ответы (3)
Виктор
01.07.2021, 17:16

Банкомат Сбербанка зажевал деньги при пополнении карты - как вернуть потерянные 1000 рублей?

30 июня моя внучка решила пополнить карту Сбербанка на 1000 руб через банкомат. Банкомат деньги принял, но зачисления на карту не произошло. Спустя некоторое время внучка позвонила в Сбербанк, объяснила ситуацию и попросила ей помочь. Работница Сбербанка пообещала разобраться. Через какое-то время из Сбербанка позвонили и сказали, что банкомат «зажевал» купюру и внучке зачислят деньги, но не ранее 12 июля. А сегодня, 1 июля, внучка получила следующее сообщение: «Уважаемая Виктория Валерьевна, Ваше обращение рассмотрено. Данные обращения: Обращение №210630-0803-287600 от 30.06.2021 Причина обращения: Вы обратились в банк с просьбой зачислить 1000 рублей на карту VISA****, по операции взноса/выдачи наличных, совершенной 30.06.2021 Проверка банка:-По карте VISA**** 30.06.2021 совершено 1 операция взноса/выдачи наличных в УС.-30.06.2021 в 05:23:42 (московское время) в устройстве самообслуживания №60036721 Вы пытались совершить операцию взноса наличных-Зафиксирован отказ от совершения операции-Денежные средства не были внесены в купюроприемник-Сбоев в работе устройства самообслуживания не зафиксировано. Решение: У банка нет оснований для зачисления 1000 рублей на карту VISA****. Рекомендации: Ознакомиться с отчетом по счету карты Вы можете в СберБанк Онлайн. С уважением, Центр заботы о клиентах ПАО СберБанк.» Что можно предпринять в этой ситуации, чтобы вернуть деньги. Спасибо.
Читать ответы (4)
Ольга
10.08.2015, 10:35

Мошенники взломали почту и изменены реквизиты договора с поставщиком - как сбербанк не помог вернуть переведенные деньги?

Мошенники взломали почту и изменили реквизиты договора с поставщиком. Перевела деньги на измененные реквизиты через оператора сбербанка с карты на карту. Через 10 мин. после проведения операции вернулась в СБ с просьбой отменить платеж или заблокировать карту получателя. Отказали, на заявление так же пришел отказ. Деньги не возвращают. Заявление в полицию написано. Могу ли я на Сбербанк написать претензию? Могли ли сотрудники банка остановить операцию?
Читать ответы (1)