Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствие чека и гарантийного талона - возможен ли отказ в гарантийном обслуживании при поломке купленного в кредит ноутбука?

09.12.2013, 23:20
• г. Калининград

Купила ноутбук в кредит, оплатила первый взнос, но чек не сохранился, за полтора месяца до окончания гарантии ноутбук сломался - не включается. Могут ли мне отказать в гарантийном обслуживании, если чек не сохранился, в гарантийном талоне нет заполнений - ни печати магазина, ничего, но есть договор с банком, с которым заключён кредит? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Таким образом, отказ в гарантийном обслуживании будет незаконен и может быть обжалован.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России