Магазин ремонтирует планшет без проведения экспертизы - есть ли основания для претензий?

у вас технически сложный товар вернуть его вы можете только в этих случаях:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение

существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

смысла в экспертизе не вижу. это право продавца а не обяхзанность произвоить экспертизу при приеме товара

Ирина, они в любом случае обязаны были отремонтировать товар. возьмите в магазине квитанцию, подтверждающую произведенный ремонт магазином. В будущем если будет очередная поломка эта квитанция вам пригодится.