Можно ли вернуть или обменять шубу, купленную в конце февраля, если она не носилась?

199₽ VIP

Нет, не можете.

Здравствуйте, Ольга!

Нет, у Вас было 15 дней

Нет, не можете, Вы просрочили то время, которое устанавливается Законом о защите прав потребителей.

Уважаемая Ольга, могли бы в течение четырнадцати дней со дня покупки.

Статья 25 Закона о защите прав потребителя:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Здравствуйте!

Если вы обнаружите брак в шубе, то возвратить товар представляется возможным

Я думаю, что стоит поговорить с сотрудниками магазина, вернуть вряд ли удастся, а вот обменять на другую с Вашей доплатой могут согласиться ( они же прежде всего коммерсанты) .

Ольга,

процедура возврата товара надлежащего качества подробно указана в статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (меховые изделия в этот перечень не входят).

Ваша вещь не была в употреблении и подходит под перечень обменяемых или возвращаемых, но, к сожалению Вы пропустили, причем существенно СРОК.

В принципе ничто не мешает Вам обратиться в магазин с просьбой возврата/обмена, просто с просьбой (может фасон Вашей шубы пользуется большим споросом), не с требованием, но решение магазина (отказ) будет окончательным.

Шуба новая - продавайте и покупайте новую.

Удачи.