Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неприятность с норковой шубой - гарантия, ответственность продавцов и правовая консультация
199₽ VIP

12.12.2013, 15:55
• г. Тольятти

Рвется подклад на норковой шубе гарантия до 1 марта, но в гарантийном талоне указано что за подклад продавцы ответственность не несут и обмену такой товар не подлежит. Правы ли они? Юридическая консультация.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Да, гарантия установлена на меховое изделие.

Спросить

Нет, не правы, предъявляйте претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП

Спросить

Нет,не правы.

Спросить

Не правы. Гарантия распространяется на весь товар

Спросить
Это лучший ответ

Алла, вы приобрели целый товар, на который распространяется гарантия. В данной ситуации продавцы не правы. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы в праве потребовать

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Алла, пишете претензию продавцу!

если в течение 10 дней не удовлетворяют ваши требования, то обращаетесь с иском в суд, где заявляете ваши требования согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей"+ моральный вред, неустойку, штраф в размере половины суммы удовлетворенных судом требований...

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России